有时候，他们像个快乐天使，简直这个世界就是他们的游乐场；有时候，他们又像一头发怒的小狮子，一会儿哭一会儿闹一会儿扔玩具甚至想咬人……在两三岁这个年龄，父母们需要面临的主要问题，从喂养转向了教育。而如何帮助孩子学会处理他们的情感，如何帮助孩子建立一种健康的情感意识，这对于孩子的一生来说，可能比学儿歌和听音乐更为重要。
给孩子真实的、同情的倾听
“妈妈！”显然是有些不太高兴的小波坐在一堆玩具中间喊，“妈妈！你来！”刚刚送走姨妈和小表弟的妈妈，一边收拾屋子一边应答：“啊？什么事？”“我不喜欢表弟！”妈妈知道小波是嫉妒了：“别那么小器，宝宝！妈妈今晚给你做红烧肉！”妈妈瞬间消失在厨房在嘈杂声中。那天晚上，爸爸妈妈一直奇怪，为什么小波一口也不吃他最爱的红烧肉了？谁也没想到，这是小波感到被“冷落”的直接结果。
当孩子向你倾诉他的感受的时候，你要用你的同情给他一种像照镜子一样的感觉，让他求得抚慰的小心灵得到最充分的理解、重视和体恤。
如果你知道他是因为嫉妒表弟分散了大人对他的关注，那么，你就替他把心情表述清晰（因为两三岁的孩子并不一定能把自己心里的感觉用语言表达清楚），问问他是不是这样。如果他表示同意，你可以告诉他：“是的，妈妈也许在一天之中对你的关注有些少了！”然后，用一些你生活之中的例子，告诉他，你能理解他的感觉。告诉他，当妈妈小的时候，如果姨妈跟着爸爸去了公园而自己没有，就会觉得不高兴；告诉孩子，自己也喜欢爸爸妈妈把全部的注意力都放在自己身上。你真心实意的理解会告诉孩子，每个人都可能有这样的情感或者情绪，而他们最终都会度过这些。
帮助孩子认识自己的情感
爸爸一个不注意，正在滑梯玩儿的飞飞就大哭着朝他走过来。“怎么了？”爸爸不明因由。“摔了！”看着飞飞磕得并不严重的腿，爸爸想给他一个男子汉似的鼓励：“没事儿！这点儿小伤不算什么！”“小朋友推！”飞飞哭声渐大。“这……”爸爸虽然有点儿心疼，可还是希望自己的孩子不要丢人，“没――事儿！没事儿！”飞飞的哭声更大了！哭声引得大家不禁注目飞爸，飞爸自觉丢人，只好没有好气地拽着飞飞就回家了。结果飞飞一直一直哭，哭得全家人的心都慌了……
两三岁的孩子由于掌握的词汇太少，并且对原因和结果之间的关系理解甚为简单和有限，他们常常并不能很明确地描述自己的心情和感受。当他自己都被这种情绪困惑的时候，他就会无所适从。
因而，你要帮助孩子去建立一个有关“情绪词汇”的累计。比如，他跌倒了哭了，你问他“是不是很疼？宝宝磕破了，挺疼的，所以哭了！是不是？”孩子“疼”了。被小朋友推倒，不仅腿磕破挺疼的，还会有委屈的心理，这时你要告诉孩子：“你是不是觉得被小朋友推了一下，觉得有些委屈，所以心里难受？爸爸理解你！不过，大家一起玩儿，难免磕碰，一点儿小伤，男孩子要坚强！要大度一些！爸爸给宝宝加油！”这样一来，孩子不仅安慰于你了解他的“痛处”，也能明白自己之难受，是因为心中的“委屈”，同时得到了爸爸的理解和支持，并且也在尝试着学习什么叫做“坚强”。
在具体的冲突上教给孩子处理情绪的方法
“讨厌！！”辰辰忍不住朝着那个总是给他捣乱、踩碎他沙土饭团的小朋友大喊道，“讨厌！”辰辰怒不可遏，看起来真有上去揍他的冲动，可他心里更多的是委屈、是心疼他的“饭团”，而当然，他也有些惧怕那个不讲理的捣蛋鬼。辰辰气得，气得他站在那儿狠狠地盯着那个小朋友，他气得除了喊“讨厌”也不知道自己究竟应该做什么了……
当冲突使孩子达到了一种情绪的极限时，父母此时最该做的，就是帮他解除这种紧张的状态，并且，利用这种具体的情形，交给孩子正确处理情绪或者解决问题的方法。
安慰并问问孩子：“是不是他踩碎你的饭团，让你很难过？很生气？可是，你也不能打人，因为打人是一种更不好的行为。那么，你自己觉得你应该怎么办呢？”两三岁的孩子毕竟太小，他们自己不知道应该怎样了。美国的愤怒控制专家Lynne Namka建议父母接下来可以这样做：先尝试让孩子检查一下自己的腹部、下巴和拳头，看看它们是否都是紧张或紧绷的，如果是，让孩子深呼吸，使这些部位放松，把那股怒气呼出去。之后，让孩子严肃并且大声地把他的不满说出来，比如“我好不容易弄好的饭团，他老给我踩碎，我简直气死了！……”孩子在这样的发泄中，能够明白：我的情绪是有着这样一些正常的逻辑的。它使孩子不会更加被自己的情绪所困扰。同时，加上你的分析和讲解，孩子也不会把这种愤怒当作反击或打人的正当理由了。
父母自检：我是如何掌控自己的情感的？
一家人坐在一起讨论西西最近以来的表现：遇到自己无能为力的事情了，就哭哭啼啼；遇到自己不满意的事情了，就大发脾气；那些让她耿耿于怀的事情，她总是念念叨叨、不忘于心……突然，大家彼此想望，若有所悟――妈妈跟爸爸吵架了，就老是在西西面前哭；爸爸工作上的烦心事带回家，常常会就一丁点儿小事发火；奶奶呢，整天嘀咕着谁家的老太打牌没有叫她……
孩子是一面镜子，他在很大程度上反射着家庭成员的性格、素养、习惯以及整个家庭的文化。当然包括你们每个人的情商反应。
在你因为孩子做错事情而生气时，尽量用“你这样做（具体的事情）简直太让我生气了！”的话，而不要说“你太讨厌了！太让我无法忍受了！”这样，孩子就明白，你是因为他的做法不满，而不是针对他这个人。一定要尽量避免这种会伤害孩子自尊自信的话，同时也避免给孩子“针对人”而不是“针对事”的一种影响。
而另一方面，父母也存在隐藏自己的情感的情况。明明是不开心，也不说明白，表现得反常奇怪并且爱发脾气。这也会给孩子造成困扰。最好的方式就是，告诉孩子，让他能感受你的情感，同时看着你是如何度过情绪的难关的。
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