如何与小朋友进行交往，处理矛盾是孩子应该掌握的一项能力
小龙上幼儿园一个多月后的一天早上，他懒在床上，怎么喊都不愿起床。见我喊急了，就用被子盖住脸，嗡声嗡气地说：“我不想去上学，我不想去上学。”
我一听有情况，便轻轻掀起被子轻声问道：“为什么不愿去啊？”
“妈妈，有小朋友打了我，我觉得委屈！”
我一惊，但仍然淡定地问道：“哦！被打了是一件很难过的事，那老师知道吗？”
“不知道，老师当时正在给大家拿书包！”小龙从被子里探出头来，并坐了起来。
“他为什么打你呀，那你觉得这事怎么办？”
“他也打其他小朋友，我不想去上学！”小龙耷拉着脑袋，一副沮丧的模样。
“不去上学也解决不了问题呀，我觉得你可以想办法让那个小朋友不打你。”我进一步引导道。
“想什么办法？”小龙瞪大眼睛望着我。
“比如，你可以打回去，也可以告诉老师，让老师主持公道，还可以让他给你道歉，你也可以选择不跟他玩……这些方式都能有效阻止别的小朋友打你，你觉得呢？”
小龙认真地想了想，是否很认同我的说法。我见此又说道：“你有很多种选择，但你选择不去幼儿园就太得不偿失了，因为你学校里有那么多好朋友，你总不能因为一个小朋友就不跟其他小朋友玩了吧！”
“妈妈，我要去上幼儿园！快给我穿衣服！”一语惊醒梦中人，小龙骨碌一下从被窝里站了起来，兴奋地说道。
我一边给他穿衣服，一边温和地问道：“那你是想自己解决呢，还是去告诉老师，请老师帮你解决，又或者妈妈去跟老师说说？”
小龙想了想回答说：“还是我自己去解决吧！”
那天早上，把小龙送进幼儿园后，我找小龙的老师沟通了一下。原来班上有一个小朋友，因为姥姥姥爷带，太宠他了，一不高兴，就喜欢打其他小朋友。老师也让他去门外准备，但脾气一来又忍不住打别的小朋友。
知道这个消息，我不由得有一些担心，小龙毕竟才去幼儿园，能不能很好地解决这个问题还是一个未知数。过了一个星期后，我特意问小龙：“那个小朋友还打你吗？”
“妈妈，他不打我了，还跟我道歉了，我们现在是好朋友！”
听到小龙的话，我心理那块悬着的石头一下子落了地。从那以后，小龙从没说过谁打他了，即使有一个小女孩很喜欢抓人，但小龙也从来没被抓过。
对刚上幼儿园的孩子来说，他们因为语言表达的匮乏、难以控制的情绪以及处于自我意识高度发展时期等原因，往往很容易发生矛盾，抢玩具，占位置……情急之下，难免会动手打人、抓人甚至咬人。
那么自家孩子在幼儿园被打了或者被抓了以后，父母应该怎么做？要知道父母这时处理问题的态度直接影响孩子如何处理小朋友之间的矛盾。
相信很多父母在得知这个消息后，都会异常愤怒，教孩子“以暴制暴”，或者帮孩子讨回公道，或者指责老师，又或者与家长一较高低……其实，父母这些做法都不如引导孩子自己去解决问题。
当孩子进入幼儿园以后，幼儿园就是一个“小社会”。在这个陌生的“小社会”中，孩子离开了妈妈，就要掌握自我生存能力，既要获得老师的喜爱，又要努力与小朋友交往。那么如何与小朋友进行交往，如何处理矛盾却是我们孩子应该掌握的一项能力。可以说，孩子越早掌握这项能力，在学校里被欺负的可能性就越小。相反，如果孩子一直都不能掌握这项能力，那么他很可能就成了被欺负的对象。
究其原因，这取决于我们父母面对矛盾的态度，如果孩子在幼儿园只要遇到矛盾，父母就插手帮助解决，那么孩子就容易形成习得性无助，总希望父母帮他解决，自己却不去思考解决矛盾的方法，长期以往，自然成了被欺负的对象；如果父母从小放手，引导孩子自己在那个“小社会”中尝试着解决矛盾，那么当他具备解决矛盾的能力以后，任谁都不能欺负他。
孩子的人生道路总得自己去走，“授人以鱼不如授人以渔”。我很庆幸那天早上，我与小龙来了一场启发式交谈，虽然为他提供了多种解决方案，但最终选择哪一种则由他自己决定。当他成功地解决了第一个矛盾以后，解决矛盾的自信心就会不断增强，也会让其他小朋友刮目相看，自然不会再被欺负了。那么具体怎么做呢？我与大家分享一下我的经验：
耐心倾听孩子的心声
当孩子回家告诉父母他被小朋友打了时，父母一定要冷静，耐心倾听孩子的心声，适时表达自己的共鸣，认可他的情绪，千万不要大声责备孩子“你是猪脑子啊，他打你，你不知道还手啊”。父母的倾听与认可会让孩子感受到父母的爱，让孩子感觉到父母是站在他这边的，并能产生足够的底气去解决矛盾；如果父母一味地责备孩子，只会让孩子更加胆怯，甚至以后不敢把自己被打的事告诉父母。
仔细分析原因，判断谁是谁非
当我们表达完自己的共情以后，父母接下来就需要寻根究底地分析原因。比如，“他为什么打你啊？你有没有抢他的玩具？”如果孩子回答“是”，有错在先，那么父母不能偏坦孩子的错误，要告诉他抢别人玩具是不对的。如果孩子没有错，那父母就要安慰一下孩子，并引导他去解决问题。
父母置身事外，关注但不干涉
当父母安静地听完孩子的表述以后，不要急着去找老师打抱不平，而应该安静地问问孩子怎么解决这个问题。如果孩子没有很好的解决方案，父母可以为孩子提供一系列的解决方案，比如，我上面提到的，可以选择打回去，也可以告诉老师，让老师主持公道，还可以让他给你道歉，你也可以选择不跟他玩……至于具体怎么解决，让孩子自己拿主意，父母最好置身事外，不横加干涉。
交给老师解决
如果孩子实在无力解决，或者出现了严重的打人问题，那父母就要跟老师交涉，交给老师去解决。父母用行动告诉孩子，自己解决不了的问题可以向老师寻求帮助。
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