一、倾听的价值
克劳迪娅指出，我们如何获得关于自己、他人和周围世界的新知识，与我们在童年成长过程中是否得到倾听有着密切关系。一个得到关心和倾听的孩子可能会“成为一个越来越独立自强的人，对世界勇于探索，善于与他人合作，即便遭遇挫折，也仍然能够给予别人同情和帮助。”
有一个小故事是这样的：
妈妈问她五岁的孩子：“如果妈妈和你一起出去玩，我们渴了，又没带水，而你的小书包里正好有两个苹果，你会怎么做？”儿子歪着脑袋想了一会，说：“我会把两个苹果都咬一口。”可想而知，妈妈好失望。但她没有训斥孩子，而是摸摸孩子的小脸，温柔地问：“能告诉妈妈，你为什么要这么做吗？”儿子眨眨眼，一脸天真地说：“因为我想把最甜的一个给妈妈。”霎时，妈妈的眼里盈满泪花……
真为这位妈妈感到庆幸，幸好她没有粗暴地打断孩子，而是选择耐心地倾听。正是因为倾听，她得到了世界上最美的礼物。相信妈妈的爱，将会滋养出一个内心丰盈的孩子。他也会在今后的成长中，将这份爱延续下去，对待他人同样温柔款款。懂得分享与包容的他，无形中将会得到许多意想不到的财富。这是妈妈给予孩子最好的生命礼物。
二、倾听的障碍
既然倾听如此重要，生活中却还有很多的父母做不到呢？他们总是在孩子发生问题之后，急于贴标签，一味地去寻找其他解决办法。克劳迪娅指出是造成这一现象的根源是精神药物的广泛使用，使人们越来越依赖药物治疗，而忽略倾听的重要作用。
比如现在的孩子发生抑郁症的情况越来越多，服用药物是最快也最简洁的方法。身为父母，我们很容易在孩子身处困境时感到恐慌。想要“做点什么事，否则就会太迟”的心愿来自深切的关爱和血脉之情。但是，孩子抑郁了，真的仅仅服用药物就足够了吗？不！如果我们能够停下来，缓一缓，就可以通过认真倾听让孩子走上一条健康的道路。
心理学家发现，在长期的心理治疗中，倾听可以让成年人的大脑发生改变。成年人尚且能得到疗愈，用在孩子身上会更加的事半功倍。
书中举了一个例子，一个八岁的女孩患了焦虑症被带到克劳迪娅处治疗。克劳迪娅没有武断地直接开药，而是先仔细了解了孩子的家庭情况，原来她父母离婚了，孩子的父亲严重酗酒，经常留下她独自照顾两个小弟弟。母亲小时候也有过同样的焦虑问题，她害怕自己的女儿也会如此，经常不由自主地大发脾气。克劳迪娅发现，孩子的焦虑由此而来，所以首先需要解决的是这个父亲的酗酒，因为孩子的行为只是对糟糕处境的自然反应而已。
克劳迪娅指出，如果我们没有提前倾听背后的故事，就教给孩子控制行为和感受的“技巧”，那么这些故事就会一直隐藏下去，多年之后，问题可能会再次出现，有时甚至以严重的精神疾病的形式表现出来。
三、如何倾听
1、倾听，从婴儿期开始
有的孩子天生不操心，有的孩子让人操碎心，为什么会这样呢？最新的研究表明，婴幼儿的行为障碍（过度哭闹、喂食和睡眠困难）与少年儿童的行为问题之间确实存在紧密的联系。小时候难带，长大了上学了也一样会问题百出。所以为了避免孩子日后出现的行为问题，从孩子降生的那一刻起，照顾者就得全身心地投入和回应，帮助孩子获得安全感和满足感。
之前有个讨论非常热烈，就是关于要不要抱睡的问题。很多老人有这样的说法，不能孩子一哭就抱，会惯坏婴儿。这样就再也放不下手了。所以有些妈妈听从这样的建议，任凭孩子哭闹也不理不睬，等着孩子哭累了，自然入睡。其实，这样的方式是很残忍的，小小的婴儿，此时需要的是迅速的回应与关爱，来帮助他们建立关于爱的反馈，能够得到全身心倾听的孩子日后才能有安全感。他们与世界的连接是从父母的态度开始的。
近年来发展迅猛的早期儿童研究表明，父母对婴幼儿的照顾决定了孩子的心理，影响着孩子对压力的健康反应，还有基因表达和大脑的功能。如果我们能在孩子的大脑飞速发育的时期保持倾听，那么就会得到最大的“投资收益”。
2、先理解感受后处理问题
当孩子早期出现问题的时候，我们很容易犯一个错，就是试图立刻处理问题，而不是去理解感受。
问个问题，当孩子大发脾气的时候，你一般是怎么做的呢？是迅速地呵斥与制止，还是不停地跟孩子讲道理呢？我们都有这样的体验，当自己特别愤怒难过的时候，无论对方说什么，都听不进去。同样，孩子也是如此。
正确的做法是什么呢？克劳迪娅说，是同理孩子的感受。孩子哭泣的时候，你应该走过去，蹲下来，温柔地看着他的眼睛，而后握住小手说：“宝贝，你现在很难受是吗？妈妈懂，你的玩具被小朋友抢走了，很伤心吧？”充分地给予孩子安慰与关爱，抱抱他，当他的情感得到了理解，便会很快平静下来。处理完了情绪，才能处理好事情。等下次再出现同样的情形的时候，孩子才能学会如何应对，而不是一味地发泄。
3、保护好倾听的时间和空间
现代社会太过繁忙，人人都处在压力之中。作为父母，我们能够陪伴孩子的时间少之又少。高质量的陪伴就越发地显得重要起来。记得之前有篇作文，是孩子投诉爸爸，整天只知道看手机，从来不肯陪孩子好好玩，即使是在身边，也是心不在焉。孩子忍不住呐喊：“爸爸，你再不陪我，我就长大了！”
建议爸爸妈妈们哪怕工作再忙，也要抽出固定的时间来陪伴和倾听孩子的心声，一心一意地带孩子游戏、玩耍。因为只有在这样的连接中，父母和孩子之间才能彼此增进了解，加深感情。
一个时时刻刻受到父母关注，被浓浓的爱意包围的孩子，在他的成长过程中，会非常的自信和淡定，因为他知道，爸爸妈妈永远是他坚强的后盾，无论遇到什么，都可以向他们倾诉，得到支持与理解。这样的孩子，未来的人生将会很少走弯路。
请多拿出一点时间和空间来给予孩子吧，这份爱的投资只赚不赔。
倾听是世界上最简单的一件事，作为父母，也许我们能够提供给孩子的物质条件千差万别，但精神赐予毫无门槛，只要你有心，都能够做到。不要再一味地忙着赚钱，口口声声地“为孩子好”，其实孩子需要的东西很简单，那就是你的爱与倾听。你陪着他安安静静地玩一下午，听他稀奇古怪的玩笑话，比送他一堆名牌还要让孩子感动。
倾听，是最有魔力的一把钥匙，打开孩子的心扉，很容易。克劳迪娅的这本《倾听，成就孩子健全人格》，建议每一位父母都好好读读。
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