01
冷静定性
当孩子或者老师告诉你这些事情的时候。
第一步，家长需要做得是判断一下这件事情的性质，也就是打到了什么程度。造成的身体伤害到了什么程度，矛盾发生的性质是什么？
年龄越小的孩子矛盾的性质往往越简单，打的程度越轻，年龄越大越复杂性质越复杂。孩子越小越不容易把事情讲清楚，孩子越大越容易讲对自己有利的话，所以看起来很简单的一步，其实真不容易。
所谓关心则乱，尤其是独生子女较多的家庭，唯一的孩子受到了伤害，全家人都慌了心，或是向对方同学、家长“讨回公道”，或是责怪老师的“失责”等等。那么在此时，最考验我们家长的就是冷静。
一般身体伤害程度比较大的学校老师会主动出面解决，这里老师也不再赘述。有些家长或许会觉得老师怎么不讲孩子的心理伤害，这里讲的是身体伤害程度比较轻的，或者身体没伤到的，此时的心理伤害就是家长的主观判断了。
类似这种情况，学生打架，尤其是小学阶段，矛盾的原因也许很小，也许只是一时冲动，家长首先应了解问题始末，理性分析，试着站在孩子的心理角度而不是成人的主观立场来看待这些不愉快，也许矛盾很快便能根除。
例如：
有一位十分调皮的男生小辉，一次美术课上他撕坏了女生诗诗的画结果使得双方家长来到学校，孩子们的不愉快上升为了家长的对峙。那么，小辉为什么要撕坏诗诗的画呢？因为诗诗不同意帮他画一幅。小辉为什么要诗诗帮他画呢？因为诗诗画画是全班最好的。诗诗又为什么不愿意为小辉画画呢？因为不喜欢小辉。为什么不喜欢小辉？因为小辉没礼貌。当清楚整件事情之后，双方家长都默了声音。
之后，小辉开始变得谦逊有礼，诗诗也对小辉热心起来，当孩子们改正了错误，完善了自己，他们成为了比之前更好的朋友，所以不贴标签很重要。
02
平静接纳
我们去了解事情的原委，让孩子坐下来慢慢说，父母平心静静倾听。上帝给了我们两只耳朵一张嘴巴，意在我们要善于听，并管住自己的嘴巴很重要。不能一上来没搞清事情的原委，就对孩子一翻指责或者抱怨对方孩子的不好，这样会使孩子不愿与家长诉说与家长变得疏远或者变得没有担当，只会埋怨对方却从来不从自己的身上发现问题。
凡事都有好坏，所以，平静接纳，先认真听听孩子的想法，同时，听得过程中我们努力回应的是孩子的情绪：
“爸爸知道你挨打了，有些生气吧？来和爸爸说说你的生气。”“你把别人打了，现在一定很害怕吧，愿意和妈妈说说你的害怕吗？”
我们耐心地倾听是对孩子最大的接纳，唯有这份接纳才是让孩子感觉到我们对他真真切切地喜欢。
曾经在广播中听到这样一则新闻：
一个孩子因为起晚了而错过了校车，只能边哭边追着校车跑，结果足足跑了三个小时才到学校，老师联系家长，家长说孩子早就出门，一时间老师家长都出动去寻找这个“丢失的孩子”。后来记者问孩子：“为什么不打电话找老师或者告诉爸爸妈妈呢？”孩子的回答是：“怕被妈妈打骂。”
出乎意料，却在情理之中。我们很多家长只看结果，孩子错了那就骂，再错，那就打。
其实，家长才是孩子真正的依靠，连父母都不愿接纳自己，倾听自己，试问哪一位孩子还有勇气去被接纳？ 如果你的孩子遇到事情，不愿和你说，不愿寻求你的帮助，那么，很可能是家长们不够包容，没有真正接纳。所以，事无巨细好坏，平静接纳，他们才愿意去承担。家长的接纳决定着孩子的担当。
03
安心放手
我们爱孩子，所以我们总希望给予他们更多的帮助和指导，我们是成人所以有着很多的道德判断，于是在孩子出现错误的时候我们总忘不了去讲道理。
回顾我们的成长史有多少能力是被道理讲出来的。
“知易行难”“大道至简”，道理有时在临场发挥中真的很苍白无力。更多的时候我们需要做得是放手，听完以后问孩子：爸爸听懂了，你需要爸爸做什么吗？妈妈觉得你处理地挺好的，你还需要妈妈的什么帮助？
放手是对孩子最大的支持，投射出的是你稳定的情绪和良好的自我接纳能力，而这是给孩子最好的人生基础。
之前微信朋友圈流行一句话，100分的家长培养出60分的孩子；60分的家长，培养出100分的孩子。事无大小，家长都一律包办，生怕孩子不会做，做不好。
可是孩子拥有自己的人生，家长只是指引者而非安排者，先问问孩子的想法和决定再给出意见和帮助，会增强孩子的自信心和独立性。很多孩子直到成年，步入社会，依旧没有主见，畏首畏尾，遇到事情只会说：“我要问一下我妈妈。”常把“我妈跟我说……”“我妈让我……”“我妈觉得……”挂在嘴边，这也是我们常说的“妈宝”，永远长不大，永远不能独立。
但是家长不能陪伴孩子一生，人生的后半段或者说最精彩的部分需要他自己走完，多给孩子一些机会和空间，孩子们的潜力会带给你很多惊喜。
许多家长败就败在了这一步，而这中间的原因和你的成长经历紧密相关，及时地觉察自己在做什么？为什么这么做？或许能帮你稳定情绪。相信孩子，安心放手。
04
提升经验
人生就是由一段又一段的经历拼接而成的，有了经历才能有收获。我们都知道经历很重要，可是很多经历永远停留在当下的经历而没有很好地上升到经验。
孩子的每一次挫折和错误多可以成为他们的人生经验，没有错误和挫折的人生是可怕的，温室中的花朵经不起生活的磨砺。
相比较教科书式的大道理和教条，“实战”会使孩子成长得更快，聪明的家长应当及时抓住时机，你可以告诉孩子这次事件中做得很好的地方，做得还不够好的地方，但切记，只需三言两语，点到为止。
“妈妈觉得你告诉老师的行为很好。”“爸爸觉得你走开的办法真不错。”“妈妈希望你以后别把本子扔别人身上。”……
因为有了前面的接纳，孩子此时是开放的，所以他会很努力接受你的告诫，认真听取你的建议，这也是他能力提升的来源。很多家长在给孩子提建议或者教育孩子时会滔滔不绝，使孩子非常反感、没耐心。告诉孩子该怎么做，不该怎么做，如此便好。著名的波斯纳公式：经验 反思=成长，这里的反思不仅仅给孩子，更是给家长。
孩子间的打闹争斗是平常事，是他们交往过程中必然要经历的。孩子就是在今天吵明天好的过程中学会与人相处的，教孩子正确的交往技巧，学会以智慧和能力取胜，才是孩子立足于未来社会，并在竞争中获得成功的根本途径。
孩子需要成长，我们也需要成长，和孩子一起成长，当孩子被欺侮，父母善接“招”，一起用心做智慧父母！
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