好朋友蓉在美甲店里做指甲，中间进来一个电话，因为不方便接听，蓉按了免提，电话那端传来一段低沉的男中音。
男：喂，你在哪呢?
蓉：我在做指甲。
男：哦，那一会有什么安排吗？
蓉；没有啊，做完回家了。
男：那麻烦你帮我把衣架上的两件呢子大衣送去干洗吧，下周出差我应该会用到。
蓉：是一件深蓝色和一件咖色的吗？嗯。我知道了。
男：那辛苦你啦，没事先挂了。
店里的小妹好奇，忍不住问蓉：“这是谁啊？你男朋友吧？”
蓉说：“哪是什么男朋友啊，这我老公啊，都结婚十年啦。”
小妹大惊：十年?！可据我所知，身边的老夫老妻们对这类家事，不应是拿起电话就说：“喂！你在哪？早点把我衣服送去洗了！急等着用！”
蓉笑着解释说：“先生在生活中就是这样一个温文尔雅的男人。从认识他起，不管是对她，还是对其他人，一律是谦逊有礼的态度。”
不仅他如此，他家里人也这样。蓉说：“刚开始跟他家人打交道，也有点不习惯。”
你帮他们随手买点水果、收拾家务、做个小菜，他们会说：“谢谢你哦，麻烦你啦，辛苦你啦。”
后来慢慢发现，他们这样说话，并不是跟你客气、拿你当外人。而是就这样的语言习惯，不仅是对儿媳，对儿子、包括对自己孙子，都是这样。
嫁给一个说话温和的男人（家庭），蓉说，日子久了，倒也发现其好处来。
第一是蓉自己的性格在发生改变，以前脾气火爆，现在待人接物平和多了。连她自己家人都说，现在和她说话明显比以前顺畅舒服。
第二是和老公基本吵不起来。家里的那些问题，有什么是不能好好说话解决的呢？
第三是儿子在这样的家庭下长大，性格阳光活泼、健康开朗。他说话也小绅士范儿十足，在人群中从不畏生，也懂得照顾别人，这点很另家人欣慰。
懂得好好说话的家庭，的确幸福感更强；
而那些不幸的家庭，日复一日的争吵和矛盾，多半也是由不好好说话开始的。
本来丈夫只是想让妻子关一盏灯，调节一下眼睛；
却一开口说成：你开那么多灯干嘛？不浪费电？！就不知道考虑下别人！
本来妻子只是想提醒丈夫：外面下雨了，尽快收衣服；
一个电话打过来，却成了质问：你在干嘛?外面下雨都知道不？真不想事！
本来丈夫只是想建议妻子，这条路上直行更安全；
话到嘴边却成：怎么随便变道！不要命了吗？撞上责任都是你的！你负的起吗？
本来母亲只是批评儿子，考试可以更加认真和仔细；
一张嘴成了：你这眼睛干嘛用的？跟你爹一样瞎！
明显可见，同样的语义以礼貌、温和、留有余地、为对方设想的方式说出来，收获的是另一方的感激、体贴、关怀和实际行动；
而同样的语义以简单粗暴、上纲上线、指桑骂槐、甚至人身攻击的方式说出来，收获的则是对方的暴跳如雷、火线升级和拒不行动。
不仅是夫妻之间，后者也更容易与外人发生是非口角。
几天以前，骇人听闻的武昌火车站砍头事件，起因只是一碗面涨了一块钱？
而如果店老板换一种平和的口吻，说：“对不起，春节开始因为原材料上涨，我这也加价一元钱。还没来得及改动标牌，请您理解”。多半会相安无事。
可事实是，这老板盛气凌人的说：“我说多少钱就多少钱，吃不起别吃，给老子滚！”结果遇上了同样脾气暴戾和性格偏执的吃客，却不想丢了性命。
不仅是成人之间，未成年的世界里也是同样。
因为家有小娃，我特别关注过多起校园霸凌案。承然，这些施暴的孩子多半性格有问题，但看那些似偶然被施暴者选中的不幸孩子，却都有着惊人的共性：
他们多半行为怪异或举止另类（落单者最容易被攻击），要么怯懦胆小或自卑孤僻（与父母完全零沟通），要么太过强势或者太过软弱，要么不会说话要么一说话反而引爆对方……
对家人好好说话，受益的不仅是夫妻双方，更是自己未成年的孩子。
我的好朋友妙妙，从小出生在一个经常争吵的家庭，因此成年后的她，情绪依然特别敏感。
她说自有记忆以来，父母虽然相爱，但几乎从没停止过吵架，怒吼、冷战、甩头而去的戏码经常上演，一言不合就翻脸。有时候上一秒觉得很温馨，下一秒立刻风云突变。
所以她的性格特别脆弱，一直端着小心、察言观色、活得战战兢兢，深怕一个不注意，跌落万丈深渊。
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