发脾气和崩溃是两种不同的情绪失控类型，处理它们也会有不同的方法，下面是一些处理这两者的策略：
处理发脾气的方法
发脾气通常是孩子可以控制的，所以有很多办法可以避免它们发生或者让它们停止。
1.协商一个出现沮丧时的信号。和孩子一起想出一个当你看到他变得沮丧时你可以给的信号。在他平静的时候练习这个信号，谈谈当他看到这个信号的时候他可以做些什么。
2.创建一个平静空间。在房子里找一个可以让孩子用于平静且感觉安全的地方。要向他解释这是一个让他平静地方，而不是一个惩罚他的地方。最开始时，当他感觉难过的时候你可能需要帮助他记得去这个地方。
3.确定原因。知道发脾气的由头可以更容易平息怒火。这可以帮助你找到一个即时的解决办法，并能帮助孩子下次找到更好的办法来处理类似的事情。
4.要有清晰的期望和后果。让孩子知道你对某些情形的期望，解释如果没有达到你的期望将会发生什么。
5.把情况都谈清楚。孩子的行为可能表现得不是很恰当，但这并不意味着他的感觉不真实。确认是什么使她沮丧，并帮助他命名这种感受。举个例子：“我知道你对我很生气，因为我要你关掉游戏。如果我被要求停止一些很有趣的事时，我也会很生气。”
6.忽略发脾气的行为。对一些孩子来说，最有效的反应是没有反应。如果你在尝试“驯服（tame）”孩子发脾气时，他的情况会由于消极的关注而变得更厉害的话，最好是给他一些空间且不要对他的发脾气回应太多。
7.增强自我控制和积极行为。当孩子能够自我控制和自我平静时要赞扬他们，让他清晰具体地知道他哪方面做得好。例如，“我知道你真的很生气，你也很难停止叫喊。你给自己一些时间平静下来，这做得很好。现在我们可以心平气和地谈一谈了。”
管理崩溃的方法
崩溃要比发脾气更严重，要处理也会更复杂。知道孩子崩溃的诱因和升级的迹象可以帮助你避免全面爆发。但即使你不能阻止孩子崩溃的发生，但也有一些方法能够帮助孩子重新获得控制。
崩溃前
1.了解孩子的触发点。对孩子孩子来说这可能是不一样的。对一些孩子来说，这可能是由于感官或情绪过载。对另一些孩子来说，它可能是太多的要求、没有预期的变化或痛苦和恐惧。如果你知道孩子的触发点，你就可以试图去避免它们。
2.观察和记录模式。这可能帮助你了解孩子的触发点，你可能会注意到在一天中的某些时刻孩子会变得更焦虑或有更多的困难。比如，如果崩溃经常发生在饭前或睡觉前，饥饿和疲劳可能是触发点。或者你可能注意到崩溃发生的场景有一些相似性，比如噪音或人群。
3.识别升级的迹象。如果孩子处理事情有困难，他可能会展现出一些提示信号。如果你能够尽早捕捉这些信号，你可能可以在他们失控之前帮助他们平静下来。常见的提示信号包括：
不能清晰地思考、做决定或回答问题
反反复复地思考或问问题
拒绝遵从指令或合作
试图关闭感官输入、跑开或躲藏起来
动作增多，如坐立不安或踱来踱去
抱怨有身体上的不舒服，如头晕或心跳加速等
4.试图重定向触发点。对一些孩子来说，可以打断情绪升级的阶段。尝试用别的事情分散他的注意力，或把他的注意力转移到其他任务或活动上。
5.要有耐心。你的本能可能会是试图尽快阻止事态升级，但是讲得太快、太大声可能会让事情变得更糟。给孩子更多的时间和空间来处理你所说的话，使用简短的、具体的句子来陈述，让孩子不需要再做决定。
崩溃时
1.进行安全评估。当孩子尖叫或扔东西时，这可能会比较像紧急情况，但并不意味着这就真的是。要思考一个问题：有没有人受伤了吗或者将要受伤？
2.放宽心。你可能需要反复试验才知道孩子崩溃的时候是喜欢保持一定的距离还是喜欢你给一个有力的拥抱或触摸。但不管怎样，保持你的语音语调和肢体语言平静是很有用的。确保孩子知道你就在那并且你理解他可能感觉害怕或失控。
3.提供一些空间。如果你们在公共场所，要试着帮助孩子转移去一个安静点的地方。如果你们在家，看看你能否让孩子去能让他平静的地方。如果不能够移动孩子，那就请求其他人给你们俩一些空间。
4.降低环境刺激。把灯调暗一些，保持安静且试图不要催逼孩子。如果你们是在家里，孩子不能够或不愿意进他的房间，你就试图站到一旁。（站在门口可能会让孩子感觉被挡住了）
5.思考下你在孩子崩溃后的计划。开始思考在孩子崩溃后如何在不继续“添火”地和他相处。如果崩溃是由一次情绪化的谈话引起的，你可能需要从这个话题中抽身，下次再谈论它的时候，你可能需要找另一种方法。
崩溃后
1.花点时间来修复。一旦孩子开始冷静下来，他可能会对自己的爆发感到尴尬或内疚，他也可能已经精疲力竭了，给他一点时间来整合。
2.找一个合适的时机来交流。你可能也想帮助孩子理解发生了什么，崩溃后立即交谈可能并不是一个好时机，当当双方都冷静下来后，这里有一些方法：
给孩子一些提醒。让孩子知道你将要和他交流，这样他就能提前知晓。向他保证他不会有什么麻烦。
要简短。谈论孩子的崩溃可能会让他们感觉懊悔，自我防御。说出你想说的话，但要注意避免重复又重复讲同样的信息。
要检查孩子是否理解了。让孩子用自己的话来重复你都说了些什么，回答他问到的每个问题。如果你制定了一个行动计划了，看看他能否为你总结一下。
要记住管理崩溃和处理发脾气都需要练习。学会识别信号以及教授孩子应对技能能够帮助你们找到在将来更有效地应对的方法。
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