有一天很晚时，突然接到一位朋友打电话来诉苦与忏悔。原来她为了照顾因病在家里休息的小女儿，已经连着几天没能好好睡，再加上先生正好人在国外，一个帮手也没有的情况下，她真是身心俱疲、劳累不堪。
当天晚上，好不容易安顿好小女儿入睡。就在帮大儿子签家校联系本时，赫然发现老师在家校联系本上以红笔洋洋洒洒的写了一整页，述说大儿子数学周考有好多题目都是因为数字写得潦草，以致于誊写答案时抄错了数字，要求家长要确实检查孩子的功课，订正所有写得潦草的数字。她生气的斥责大儿子：“告诉过你多少次了，数字要写清楚整齐。看看这个0，随随便便一撇，和6有什么不一样？为什么连这么简单的事情都不能要求自己！”
就在她愈骂愈凶时，厨房突然传来玻璃杯掉落破碎的声音。怒不可遏的她一走进厨房就狠狠的打了小儿子一下：“你到底是在做什么？这么晚了还喝牛奶。还笨手笨脚的，连个牛奶都倒不好！”只听到小儿子怯生生的说：“我看你很累，想要倒一杯牛奶给你喝，没想到被垃圾桶绊倒??”因为一时拉不下脸来，匆匆打发两个儿子上床睡觉的她，事后自责不已。仔细想想，两个儿子其实很贴心，犯下的错误也不至于需要如此严厉的对待。心情沮丧、无处可诉的她，就这样拨了我的电话。
避免情绪失控5步骤
情绪失控是情绪管理中最难的课题，也常常引发令人懊悔的后果。情绪失控通常是以盛怒做为序幕，因此避免在盛怒下斥责孩子，是父母的重要守则之一。
然而在日常生活中，尤其是对于家有幼儿的父母而言，生活难免有蜡烛两头烧的高压力状况，陷入情绪高涨的盛怒状况时，如何悬崖勒马避免失控，确实是一个重要的课题。以下提供几个原则与方法供大家参考：
步骤1：注意身体的警讯。
当身体处于疲惫紧绷，或者是负向情绪已经累积了一段时间时，只要再有一个情绪事件，不管是悲伤、焦虑或愤怒，都会比平常来得更强烈，也容易造成情绪失控。
如果能在疲惫与情绪累积到自己的承受极限前及时觉察，就可以避免一发不可收拾的爆发。我们可以藉由一些敏感度训练活动，提升对自己的身体状态与情绪感受的觉察，也可以透过记录日常生活发现容易盛怒的日子与时段。
步骤2：暂停、放松、深呼吸。
一旦觉察自己已经处在盛怒的状态，最好让自己先暂停任何行动，以防擦枪走火，接着再进一步以深呼吸或其他任何有效的方法来放松身体。只要身体放松下来，自然会感受到情绪的舒缓，理性也就能发挥作用。
步骤3：学习表达自己的情绪。
“父母不是圣贤，情绪没有对错。”恰如其分的表达情绪不只对自己的身心健康有益，也能提供孩子良好的示范，进而引导孩子学会尊重他人。
表达情绪的原则包括：客观指出孩子让你困扰的行为“你把玩具放在走道上没收拾”、说明这个行为可能导致的后果“弟弟一不注意就会被绊倒受伤”，以及说出你的感受“我真的很生气”。
步骤4：牢记亲子对话的禁忌。
口不择言是盛怒的另一个副作用，然而如：“你一辈子没希望”、“你真的是有够笨”等等强烈贬损或评价对方的话语，很容易对亲子关系或孩子的自尊造成难以弥补的伤害。因此在平时就要牢牢记住这些禁忌，尽可能避免让这样的言语流泄出来。
步骤5：勇于认错、积极修正。
如果因为一时无法控制违反了禁忌或误责孩子，那么请务必在情绪平复之后，勇敢承认自己的错误，并且在之后的互动中积极修正。这么做不只提供给孩子一个“诚实面对错误，努力改善缺点”的良好典范，更让孩子充分感受父母的爱。只要有这份感受，孩子对父母犯下的错误通常是非常宽容的。
盛怒是EQ的暗礁，也是亲子关系的障碍。避开暗礁、克服盛怒不仅让自己的EQ加分，更为孩子提供最佳的学习典范，值得爸爸妈妈一起努力！
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