心理专家认为，消费不但无法消除内心深处的焦虑不安与空虚孤独，反而像一个黑洞般吞噬着人们的财产。这个黑洞不断扩大，使家庭和婚姻逐渐出现危机，躯体接着受累，渐渐百病丛生。
心理专家皓艺女性心理研究中心咨询师佟梅梅武警广东总队医院心理科主任何日辉
国外心理学研究发现，在紧张的工作状态中，人的大脑中枢会建立一套紧张的运作模式，使人能够适应快节奏的生活，当节假日来临，大脑从工作状态中停下来，原本紧张的模式就会突然失去对象，惯性作用使人感到不适应。例如，现在大都市白领接电话经常听到这样的话：“不好意思，您现在说话方便吗？不方便的话过会再给您打……”这足见都市生活之繁忙，压力之巨大，很多时候连话都说不上了，久而久之人际关系趋于淡漠，但却能感到无处不在的不安感，促使人们做出种种反常的行为，购物成瘾就是其中之一。
“购物狂”的异想世界
皓艺女性心理研究中心的咨询师佟梅梅介绍了一部美国浪漫爱情片，电影将现代人内心的空虚刻画得淋漓尽致。
女主人公瑞贝卡是一个财经杂志的记者，每次逛街都疯狂地购买各种衣服、鞋子和很多不实用的东西，后果就是：不但存款花得一分不剩，还刷爆了几张信用卡，债台高筑。讽刺的是，作为一名财经记者，她每天的工作就是写文章教人如何管理自己的财富，而她却管不住自己的口袋，难以从挥霍无度中自拔。瑞贝卡曾经试图戒掉购物瘾，但以失败告终，只能绞尽脑汁去挣更多的钱来弥补亏空。信用卡公司和讨债的人不断追上门来，她只能编造各种谎言来敷衍对方，或者躲一时算一时，令人啼笑皆非。
哪些人容易购物成瘾？
异乡客
张小姐只身一人在异乡，每逢佳节心情都很沮丧，偶然一次去商场看着熙熙攘攘的人群，就开始用购物来打发时间，无论有用没用的都买回家。
“独在异乡为异客”是在广州、北京等中国大都市南漂、北漂一族的内心真实写照，他们到了节日就格外的形单影孤。佟梅梅称，每个人的内心都需要被赞美，被关注，被重视，被尊重，他们只有在商场里才能感到服务人员的热情，受到上帝般的礼遇，令冰冷的心感到一丝温暖，但代价就是在不知不觉中失去了辛苦挣来的钱财，买了一堆并不十分必要的商品，过后又沉浸在懊悔之中。
家庭怨妇
李女士因老公出轨，婚内长期没有性生活，下班之后就不愿意回家，而去购物后才会感觉好一点，但同类的商品，例如衣服，已经重复买了很多，已经放满了整个房间。
佟梅梅称，亲密关系建立得不顺畅，夫妻相互关爱功能没有得到满足，感情需要得不到满足，如温存、体贴的缺失，造成妻子内心的失衡，唯有通过购物来发泄，用花费金钱来惩罚丈夫的不理不睬，这样的购物狂热是一种无奈而伤心的表达。
单身男
金先生节日时感到烦躁莫名，去逛超市带回一堆食品，当时就感到情绪有所释然，第二天情绪不稳定时再去购物后又能缓解，这种行为一再重复，直到节后上班。
城市中的单身男士生活单调乏味，内心孤单，习惯平时忙碌的工作，节日里见到周围家家共聚天伦，情侣成双成对，自然感到失落、焦躁，甚至产生嫉妒心理，神经衰弱、食欲下降，头痛失眠等症状接踵而至。佟梅梅分析，性别的特点和社会的要求，男性很少暴露内心的想法和情感，不能及时疏导消极情绪，部分人就通过购物行为来排解。
家庭创伤是购物成瘾的根源
武警广东总队医院心理科主任何日辉认为，在普罗大众流传的“购物狂”提法有欠妥当，因为“狂”可能带有贬义，带着社会对他们的歧视。恰当的说法应为“购物成瘾”，指明这是一种心理疾病，跟赌博成瘾等行为障碍类似。究其原因，何日辉和佟梅梅认为大体有如下3条：
生理因素：他们的大脑神经递质发生了改变，使得他们控制不了自己，在购物时有强烈的快感。
心理因素：他们利用购物行为缓解压力并享受快感，否则烦躁焦虑，产生购物的冲动。更深一层的原因，是他们用这种行为来获得对自我的认可和别人的尊重，根源是内心深处的自卑。
家庭因素：每一个人在家庭的成长过程中，心理多少也会受到创伤，有些创伤经过漫长岁月后沉积下来，扭曲了真实的自我，使心理年龄停留在创伤事件的发生年龄，影响到自我社会功能，如爱的功能，成熟的依恋功能，认识和管理情绪的功能。他们只能依靠外界事物来证明自己的存在，购物成瘾就是典型方式之一。
用心治疗，用药有效
春节假期又至，购物成瘾者如何自我救赎？
佟梅梅建议，节日里除了增加与人的沟通、加强休息以外，也可主动减少一些应酬，“发自内心的情感交流才能起到减压的作用，为了某种目的的访友和聚会多在被迫无奈下进行，反而是虐待的心理。”一个人静静独处，不看电视，不看电脑，不听音乐，不制造声音，选自己喜欢的一个姿势，或躺或坐或卧，感受自己的身体、感受自己的内心、感受和自己说的话。
何日辉则强调，购物成瘾者需要认识自己的问题，这样才会去寻找专业的心理治疗，其中包括家庭治疗，结了婚的人则为婚姻治疗，关键之处都是找到与之关系亲密的人来共同了解成瘾者的感受。
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