怎么跟见过一次的客户再联系,对于销售行业的人来说客源是很重要的,因为只有信任销售员和客户之间才有继续沟通的理由,有的人往往不是特别会联络感情,以下分享怎么跟见过一次的客户再联系。
怎么跟见过一次的客户再联系1
方法1:
介绍产品时,销售可以故意不留资料。当客户不太能够接受但又不好意思拒绝时,通常会要求销售人员留下资料,等他看完以后再联络。这时候,有经验的销售人员绝对不会上当,因为这只是一种客户下逐客令的借口,资料给了之后很可能不用多久就被丢进垃圾桶。
所以,就算客户主动提出要求也要婉转地推辞,但要在离开之前告知下次再访时补送过来,倘若忘了也可以留下再访的借口。
方法2:
初次见面时,销售假装忘记向客户要名片或者加微信。这也是一种不错的方法,因为客户通常不想把经常用的联系方式给不认识的销售人员,尤其是不认识的推销新手。所以,有时客户会借名片已用完或还没有印好为由,而不给名片。此时不需强求,反而可以顺水推舟故意忘记这件事,并将客户这种排斥现象当做是客户给你的`一次再访机会。
方法3:
发现一些微信或者报刊信息,及时转发给客户,让他想起你。如果发现微信或者报刊上登着与商品相关的消息或统计资料,并足以引起客户兴趣时,都可以转发给客户或者把资料送去给客户看看,或是向其请教看法。
方法4:
有些资料,你给客户时,要表现得很珍贵,给的时候就说有时间要去取回。销售在离开时必须强调资料的重要性。
方法5:
假装有问题不懂,要请教客户。要记住,你不是去考倒客户的,而是要了解客户,请求帮助的。
怎么跟见过一次的客户再联系2
怎么跟客户联络感情
保持联络
互联网发展迅速的时代,无论是电话、短信、微信,都成了当下人与人之间交流沟通的途径。要想和客户做好人情关系,首先就是要保持联络。逢年过节问句好,朋友圈点点赞,相互互动互动,不要让客户觉得你只是工作上才需要他,这样才能让客户时常记起你。
研究客户
如何能快速了解客户的生活及喜好,首先就是关注客户的社交圈,如朋友圈。通过朋友圈我们可以了解到客户的家庭、生活、兴趣及爱好等,知道客户最近在关注什么、需求是什么,还可以投其所好。当然,如果你遇到的客户不发朋友圈,那么只能另辟蹊径。
投其所好
在对客户的生活有所了解之后,除了话题上的交流,还可以投其所好。如果客户与你有一点爱好兴趣契合,那再好不过了。假若没有,不妨借此机会培养一项爱好,不仅拉近了与客户之间的距离,同时也丰富了自己的生活。
与客户家属的联络
在与客户交流的过程中,不要忘记,还有客户的家属。如果你的客户是位男性,那么他的老婆就是你的潜在客户。熟悉客户身边的人和事,知道客户个人烦心的.事,能够为他解忧。如果能讨得客户家属的心,想必离成功也不远了。
帮助客户获得所需
如果你的客户是位年轻的普通员工,那么你需要在日常的客户维护关系中要做的就是,尽可能地去帮助他在工作中创造成绩,从而牢牢的抓住客户。那如果是年长的领导型人物,无非就是将利益最大化,获得更多的'利益来满足他。
换位思考
学会“换位思考”。假如我是客户,别人跟我这样接触,我的感受是怎样的。虽然我们都是在利益的前提下,才会想方设法“讨好”客户,但不妨多站在对方的角度上思考,再与站在自己角度上的思考做联系,相互比较差异,不断改变自己的行为。这种做法虽然看似不确切,却是最不会出错的方法。
人际脉络
正如前面讲的“换位思考”所说,当我们站在客户关系角度来说,想要经营他的人际脉络,更多的是:相互介绍客户。请客户介绍自己需要的客户,同时也把自己人际圈里与客户相关的人介绍给客户,在这样一个“供给”关系里,由经营人际关系而形成了一个人际脉络。但是你要记住,在此有个大前提,就是你要能维护好和每个客户的关系。
怎么跟见过一次的客户再联系3
新人怎么去跟客户沟通
1、职场新人培养自己与客户沟通的技能可以:首先要给自己树立一个明确的技能目标,比如达到什么样的程度,可以和现实工作中的哪一个人物一样。比较明确的目标会给自己更多的动力,也可以在努力的过程中知道自己还存在多少差距,并且朝着一个明确的方向努力,目标是必不可少的。
2、职场新人培养自己与客户沟通的技能可以:其次,了解、熟悉和掌握职场中的所有规章制度,在公司规定的情况下,了解、熟悉和掌握公司的文化、产品、架构、服务理念等各个方面的内容,这样有两个好处
一是可以帮助自己在与客户沟通的时候有具体的东西可以介绍;二是让自己做到胸有成竹,心里有数。的直属领导亲戚给予自己指导和帮助。学生时代,作为学生有老师帮助、指导和给予知识,培养技能;
毕业之后进入社会,每一个岗位都有自己的责任和义务,而自己的`直属领导就有培养自己的责任和义务,请求他们帮助自己提高工作能力,练就与客户沟通的技能,是比较有效和快捷的方法,并且不会遭到拒绝。
3、职场新人培养自己与客户沟通的技能可以:争取和自己的老同事或者领导出去见客户,第一次出去客户的时候,尽量什么都不要说,保持微笑和礼貌就行,剩下的事情交给老同事来处理,自己要认真观察和思考,看看对方是怎么与客户打交道、怎么问好、怎么沟通产品的,这个观摩的过程十分重要。
4、职场新人培养自己与客户沟通的技能可以:多读书,多看新闻,多听一些音乐等。通过看书、看新闻、听音乐,可以让自己变成一个有趣又有学问的人,这样的话与客户沟通起来就容易很多,可以找很多的话题来聊
即便不是工作上的事情,也可以和客户聊聊最近发生的有趣的事情,如果对方喜欢看书,自己也可以就看书方面提出一些自己的见解。总之不会让客户觉得自己是一个无聊的人,也会增加很多好感,让客户对自己认同。
5、职场新人培养自己与客户沟通的技能可以:保持良好的职场形象,作为职场新人,除了要学会转变角色,成为一个真正合格的职场人士之外,更需要注意自己的形象,做一个适合自己的发型,穿一套适合自己气质的服装,然后做一些修饰,让自己保持职场精英的形象,可以帮助自己增加与客户沟通的机会,就能更多的进行实战。
6、职场新人培养自己与客户沟通的技能可以:不断实践,不断学习,不断思考,把自己所学所看所思考的内容和知识真正落实到实际工作当中,要多争取与客户沟通的机会,尽可能多的和客户保持联系,这样不断的磨合和训练,可以让自己掌握很多的技巧和方法,最重要的是学会总结和思考,特别是对经验教训的总结和思考。
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