商务礼仪的道歉礼仪，道歉是一门艺术，正确掌握道歉的技巧，不但可以弥补过失，还可以增进情谊，在商务交往中，需要掌握的礼仪知识很多，以下分享商务礼仪的道歉礼仪。
商务礼仪的道歉礼仪1
有道是“知错就改”，人不怕犯错误，就怕不承认过失。在人际交往中，如果自己的言行有失礼不当之处，或是打扰、麻烦、妨碍了别人，最聪明、最得体的方法，就是及时要向对方道歉。
比如说，因为不了解实际情况，而当众错怪了下属，就应当胸襟坦荡一些，在确定自己错了之后，绝不能文过饰非，将错就错，一错再错，而应当马上以适当的方式向部下真心实意地道歉。这样才会被原谅，才能真正体现出自己的风度和风范。
道歉的好处在于，它可以冰释前嫌，消除他人对自己的恶感，也可以防患于未然，为自己赢得朋友和伙伴。
在商务交往中，需要注意的道歉的技巧：
一、道歉语应当文明而规范。有愧对别人的.地方，就应该说：“深感歉疚”，“非常惭愧”。渴望别人的原谅，就可以说：“多多包涵”，“请您原谅”。有劳别人，可以说：“打扰了”，“麻烦了”。一般的场合，也可以讲：“对不起”，“很抱歉”，“失礼了”。
二、道歉应当及时。知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越容易使人误解，而且你也越不好开口。为一件五百年前的事情道歉，实在没什么大意义。
三、道歉应当大方。道歉绝非耻辱，应当大大方方，堂堂正正、遮遮掩掩。也不要过分贬低自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”（除非你们的关系“非同寻常”），这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。
四、道歉可以借助于“物语”。有些道歉的话当面难以启齿，给对方写一封信也可以。对西方女士来说，最好的道歉方式，就是送上一束鲜花，婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”，会有很好的反馈效果。
五、道歉并非万能。不该向别人道歉的时候，就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领你的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难于你。
即使有必要向别人道歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依然故我。让道歉仅仅流于形式，只能证明自己做人缺乏诚意。
商务礼仪的道歉礼仪2
一、如果你觉得道歉的话说不出口，可用别的方式代替。吵架后，一束鲜花能令前嫌冰释；把一件小礼物放在餐碟旁或枕头底，可以表明悔意以示爱念不渝；大家不交谈，触摸也可传情达意，千万不要低估“尽在不言中”的妙处。
二、切记道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的'表现。伟人也有道歉时，邱吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来他告诉杜鲁门以前低估了他———这句话是以道歉方式做出的赞誉。
三、除非道歉时真有悔意，否则对方不会释然于怀，道歉一定要出于至诚。
四、道歉要堂堂正正，不必奴颜婢膝。你想把错误纠正，这是值得尊敬的事。
五、应该道歉的时候，就马上道歉，越耽搁就越难启齿，有时会追悔莫及。要抓住时机不要放过机会。
六、你如果没有错，就不要为了息事宁人而认错，要分辨清楚深感遗憾和必须道歉两者区别。
商务礼仪的道歉礼仪3
礼仪的概念
1、起源？2、礼？本意是指敬神，引申为尊敬 3、仪？容也， 引申为形式..!
是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的 律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质 的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、 一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以 尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通 的技巧。
商务礼仪基本理念篇
礼仪的基本构成要素：
v 礼仪的主体—指各种礼仪行为和礼仪活动操作者和实施者。 它包括：个人和组织两种类型
v 礼仪的客体--指各种礼仪行为和礼仪活动的指向和承受者。
v 礼仪的媒体—任何礼仪行为和礼仪活动必须依托一定的媒介， 这种媒介就是礼仪媒介。
v 礼仪的环境--进行礼仪行为和活动的特定时间和空间条件。
商务礼仪---就是公司或企业的商务人员在 商务活动中，为了塑造个人或者企业的 良好形象而应当遵循的对交往对象表示 尊敬与友好的.规范或程序，也可以说是 在商务交往中应遵守的交往艺术。
现代交往中，学习社交礼仪有什么作 用？
第一，有助于提高人们的自身修养；
第二，有助于人们美化自身，美化生活；
第三，有助于促进人们的社会交往；
第四，有助于净化社会风气，推进社会主 义精神文明的建设。
商务礼仪的基本规范
v 规范性：没有规矩不成方圆，商务礼仪的规范就是 商务人员待人接物的标准做法。
v 对象性：区分对象，因人而异，通俗的讲，就是到 什么地方说什么话，跟什么人说什么话。关键是让 对方懂你，懂得你对他的尊重、友善等。
v 技巧性：应该做什么，不该做什么，商务礼仪的可 操作性很强。
礼仪的核心是什么？
v 礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪 之本，也是待人接物的根基。
v 尊重分自尊与尊他。
自 尊
v 首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形 象。
v 其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术 业有专攻”
v 第三要尊重自己的公司。
尊重他人的“3A原则”
v Accept---接受对方，不要难为对方，不要让对 方难堪，客人永远是对的。
v Attach importance to---重视对方，欣赏对 方，多看对方的优点，不当众指正缺点。
v Admire---赞美对方。 懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信 的表现。
用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人 修养：
v 尊重上级是一种天职
v 尊重下级是一种美德
v 尊重客户是一种常识
v 尊重同事是一种本分
v 尊重所有人是一种教养
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