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呼叫中心许可证怎么办理

时间：2023-09-13 00:10:55 生活我要投稿

　　呼叫中心许可证怎么办理，说到呼叫中心许可证，一些人对呼叫中心理解的不够深刻，以为只要是从事电话咨询等行业就可以办理资质，其实不是，那么下面跟大家分享呼叫中心许可证怎么办理。

　　呼叫中心许可证怎么办理1

　　一、呼叫中心许可证申请流程

　　1、签订代理合同。大部分公司办理呼叫中心许可证会找代理机构、因为代理机构的人更了解办理流程、办理起来也更快。但是记得在正式办理前一定要谈好双方合作条件、先签订代理合同。

　　2、准备资料。呼叫中心许可证需要准备的资料相对琐碎、如果已经找了代理机构的话、会由代理机构帮忙整理、只需要按照代理机构提示准备相关材料即可。

　　3、撰写提交申请材料。代理机构的代理人员会结合要求填写申请材料、一般1-3个工作日就可以整理好。

　　4、受理审批。代理机构工作人员会把准备好的申请资料交到相关部门等待受理审批、一般不会出现其他情况、因为这些资料都是经过反复审核过的.。

　　5、领取呼叫中心许可证。审批无误后、相关部门会通知结果并发放相关证书、办理时间一般会控制在60个工作日左右。

　　二、呼叫中心许可证办理资料清单

　　呼叫中心许可证办理材料有很多、比如公司资质的相关资料、法人身份证明资料、场地证明资料以及相关部门要求的其他证明资料等。具体可参照下面的资料清单。

　　三、以下公司需要办呼叫中心许可证

　　呼叫中心许可证涉及业务有很多、从业务类型划分为呼入型、呼出型、综合功能型、主要包括通呼叫系统设备外包、95/96号码申请、接入系统数据库、呼叫系统租用服务、IVR、ADC等。比如做市场调研、电话催收、电话坐席出租等公司都要办理呼叫中心许可证。

　　呼叫中心许可证怎么办理2

　　一、办理流程

　　1、准备材料

　　办理呼叫中心许可证需要准备的材料包括：

　　（1）企业法人营业执照副本；

　　（2）企业申请呼叫中心业务的书面申请；

　　（3）企业章程；

　　（4）营业地址证明文件；

　　（5）设备台帐、网络拓扑图、系统结构图等；

　　（6）呼叫中心业务管理人员名单及工作经历证明；

　　（7）呼叫中心业务技术人员名单及工作经历证明。

　　2、填写申请表

　　根据呼叫中心许可证的相关规定、企业需要填写《呼叫中心业务许可证申请表》。

　　在填写申请表时、企业应当如实填报各项信息、如有不实之处、将会影响申请结果。

　　3、递交申请材料

　　企业在准备好申请材料后、需要将申请材料递交给当地市场监管部门。

　　在递交申请材料时、企业应当注意保留好相关证明文件的原件和复印件。

　　4、接受审查

　　当地市场监管部门收到企业的申请材料后、将对申请材料进行初步审核。

　　初步审核合格的申请材料将会进入正式审查阶段。

　　在审查过程中、当地市场监管部门会对企业的经营、技术实力、服务能力等方面进行综合考察。

　　5、许可证

　　审查通过后、当地市场监管部门将发放《呼叫中心业务许可证》。

　　企业需要携带相关证明文件到当地市场监管部门许可证。

　　二、注意事项

　　1、严格遵守相关规定

　　企业在办理呼叫中心许可证时、应当严格遵守相关规定。

　　如有违规行为、将会被当地市场监管部门予以处罚。

　　2、提高申请效率

　　企业在准备申请材料时、应当尽可能提高申请效率。

　　例如、确保材料、准确填写申请表等。

　　3、提高技术实力

　　呼叫中心业务是一项技术含量较高的业务。

　　为了提高申请成功率、企业应当加强技术实力、服务质量。

　　4、管理体系

　　呼叫中心业务需要建立的管理体系。

　　企业应当加强内部管理、建立健全的'服务流程和管理制度。

　　总之、办理呼叫中心许可证是呼叫中心企业开展业务的前提、也是消费者权益的重要措施之一。

　　呼叫中心许可证怎么办理3

　　办理全网呼叫中心许可证需要具备以下条件：

　　1、注册资金1000万;

　　2、有实际经营场地和设施;

　　3、最近三年内未发生过重大违法行为未违反电信条例。

　　一、申请材料：

　　1、提供贵司营业执照副本原件彩色扫描件；

　　2、一个月以内开具的最近一个月的许可负责人、客服负责人和安全负责人的社会保险证明；

　　3、法人代表、自然人股东、许可负责人、客服负责人和安全负责人的最新二代身份证正反扫描件、联系电话和邮箱；

　　注：经营范围要有“经营电信业务”、“增值电信业务”相关字样或列举出本次申请及已取得的电信业务种类。

　　4、贵司在“国家企业信用信息公示系统”中的信息内容要一致、若《国家企业信用信息公示系统》中载明内容不是最新情况、请先更新工商系统信息；

　　注：公司基本信息和一级股东公司名称等都应为最新信息。

　　5、一级股东要提供以下相关证照：

　　（1）自然人：有效期内的二代身份证原件扫描件；

　　（2）公司股东：公司股东营业执照原件扫描件；

　　（3）事业法人：事业单位法人证书原件扫描件；

　　6、申请公司提供该公司：业务发展和实施计划及技术方案；

　　7、呼叫中心系统、客服团队；

　　8、其他材料配合签字盖章。

　　二、流程：

　　1、材料准备齐全提交审核；

　　2、电话预约现场核查时间、核查办公场地（企业负责人得在现场）；

　　3、现场审查通过后系统出受理通知书；

　　4、受理日期后30工作日出证书。

　　三、时间周期：半年左右。

　　【法律依据】：

　　《电信业务经营许可管理办法》第三十条

　　在经营许可证的'有效期内、电信业务经营者需要终止经营的、应当符合下列条件：

　　(一)终止经营基础电信业务的、应当符合电信管理机构确定的电信行业管理总体布局;

　　(二)有可行的用户妥善处理方案并已妥善处理用户善后问题。

　　第三十一条在经营许可证的有效期内、电信业务经营者需要终止经营的、

　　应当向原发证机关提交下列申请材料：

　　公司法定代表人签署并加盖印章的终止经营电信业务书面申请、内容包括：公司名称、联系方式、经营许可证编号、申请终止经营的电信业务种类、业务覆盖范围等;

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