自由行,最好是“跟团游”升级版
在区政府上班的毛晓芳是典型的旅游发烧友,在网上结交了不少志同道合的“驴友”。她大学毕业分配到单位后,每年休假都要出远门玩一次,短途旅游更是“见缝插针”。虽然小毛英语水平不错,但她告诉记者,如果要到从未去过的国家玩,首次还是会选择跟团游。今年“十一”,她就和朋友一起去东南亚几个国家玩了一圈。“普及版”游历后,她表示,今年过年,她将锁定泰国南部,以“自由行”的方式再深度出游一次,她说已经对当地的旅游环境和风俗有了基本的了解,托旅行社代订“机票+酒店”心里也有了底,住宿还可以自己指定喜欢的酒店,那种感觉不错。
至于境内游,小毛说如果目的地是以景点多而著称,她会选择跟团游,因为旅行社在景点门票上的优势是散客无法享受到的;而如果当地是以适合休闲度假的自然风光为主,她则毫不犹豫地选择自由行,目前市场上做自由行的旅行社越来越多,提供的“机票+酒店”服务让散客也能得到跟团游所承诺的机票及房价的实惠。
其实,像毛晓芳一样比较成熟理性的游客,的确是自由行的生力军。据国内最大的在线旅行服务公司携程旅行网最新的一份随机调查表明,在北京、上海、广州3000位被调查者中,“肯定不会跟团游”的占到被调查总数的47.2%,仅有不足9%的被调查者明确表示选择“跟团游”,而其中最主要的理由是“由于第一次出国”,所以选择“跟团游”。
上航假期旅行社总经理冯昕在接受记者采访时透露,以“机票+酒店”为基本服务内容的自由行,在传统旅行社菜单上所占的比重越来越大,从上个月开始,上航假期经典的豪华三夜两天的自由行,几乎周周爆满。值得关注的是,自由行也不再是年轻人的专利,申城一些有经济能力的老人,也开始通过旅行社预订入住当地普通的度假村和私人旅馆,在海口或者三亚“孵”上一个月,以躲过寒冬的侵袭。上航假期、春秋国旅、东航海外等旅行社,甚至在三亚等自由行点击量最大的城市开设了分公司,设立了免费电话和网页,专门为选择自由行的游客提供配套和增值服务,吸引老客户。
巧选自由行,服务是关键
眼下,最炙手可热的自由行当数香港购物游了。中旅、国旅、上航国旅、大众等旅行社的香港自由行销售十分火爆。锦江旅游有限公司出境部副经理董明告诉记者,现在每逢元旦前,他们并不愁去香港的客源,而更让其紧张的是抓香港地接社的服务质量,生怕在服务环节上丢分。他介绍,现在选择去香港购物的游客基本都是自由行的“回头客”,对交通工具和住宿酒店的要求非常高,讲究性价比。而旅行社要比拼的就是服务,谁服务领先谁就占领了自由行市场的先机。
在游客报名时,提供香港游“八达通”卡,让游客在下飞机时无需换币就可以持卡换乘,第一时间抵达购物点;对有需要的游客,提供香港迪斯尼一日游套餐,门票价格实行优惠;新加坡自由行安排中,还搭配“绿中海一日游”菜单供游客任选……
提供的选择多了,也容易“迷人眼”。记者通过采访近10位自由行的拥趸,将他们巧选自由行的“宝典”作了一个简单集纳。
机票价格组成要看分明“香港往返机票1200元”,跟着这个醒目的广告后面,往往是再加了个括号,用不太醒目的字体标注“不含税”,听上去还真是“超低价”呢。等到付钱时才傻了眼,加上“燃油税”,机票就成了1600多元。除了燃油税,机场税也不容忽视。如今,从国内出发,机场税都含在机票里面;但回国时,就要具体情况具体分析了,有的国家把机场税打在机票里,有的却是在机场现付。出发前找个可靠的旅行社,他们会事先为游客解释清楚。
实价销售比团队游要贵,睁大眼睛能挑到实惠从旅行社购买“自由行”,理论上说,机票、酒店都能拿到“优惠价”,与跟团旅行的价格是差得不多的。但为什么自由行的机票、酒店和其他旅游费用加在一起,要比团队游的“团费”贵了不少呢?原来,“自由行”是实价销售,不同于许多团队游开出的“负团费”,没有“枪店”的骚扰,你尽可以随心所欲到处玩,因此价格的确看似较贵。况且旅游团队所用的酒店档次一般远远低于“自由行”所选择的酒店档次。还有,如果勤搜索,睁大眼睛就能挑到实惠。如最近携程网上热销的成都+丽江四飞6日超值自由行只要2500元,而阳朔4日豪华自由行1000多元就能搞定,港龙航空推出的香港自助游只需2500元,性价比大大超过跟团游。
当地交通游程事先打点好很多人对“自由行”的理解是:走到哪儿算哪儿,只要身边带足钱就行了。其实这是一个误区。把行程事先安排好,出行前就预订齐备,不仅可以省下不少钱,还可以避免随身携带大量现金、在外被人“宰”的风险。
机场接送、当地交通、景点门票、当地一日游等大大小小的旅游消费项目都可以在出发前预付,上航假期、锦江等旅行社,为“自由行”游客准备了多种附加服务,交通、景点,价格十分便宜,没有方向的游客不妨自由选择一二。
不妨买份保险参加“自由行”,旅行社会推荐游客自己买一份保险,因为参加“自由行”也有可能遭遇危险,如果不是旅行社的责任,便无处求得补偿。最稳妥的办法是听从旅行社的推荐,购买一份旅游意外险。比如21元的新华旅游意外险,最高保额40万元,旅行社可以代办。