依据交通部《水路旅客运输规则》，船票售出后，不办理签证改乘手续。旅客要求变更船票的班次、等级或行程，应按退票办理，并另行购票。旅客中途临时下船未能及时回船，可在开船后2小时内，要求改乘下一班次客航的五等或散席，原卧铺席位取消，票价差额不退，如下一班次客船满员时，可顺延签证。旅客漏船，如能够赶到另一中途港乘上原船，而原等级铺位又未售出时，可乘坐原等级铺位，否则逐级降等，票差额不退。
所购船票不可改签，但在开航前一小时可进行退票，退票要求如下：
1、天气影响无法出港。根据船务公司的规定如果是遇到天气的情况无法出港，已经购买的船票可以享受全额退款服务，不扣除任何的手续费。
2、开船未受到天气影响，客要因为个人的原因需要改签（退票）。如果是出现这种情况，退票需要提前两个小时前到达港口指定窗口，船票本人持个人的身份证前往退票，在这种情况退票是需要扣10%的退票费。
3、航班正常开船，而且相应的客船已经开船，因客人自己的原因未能赶上船，船票只能做废，不可退，不可改签。
4、通过网络或者旅行社订票的旅客需注意，如果是团队票是无法退票或者改签。如果是散客票可以享受退票。退票方法按上面第二种情况处理。
在开船前2小时外退票是要收取10%的手续费的，在开船前2小时以内30分钟前是要收取50%的手续费的，开船前30分钟内是不允许退票的，所以游客旅行过程中一定要注意时间的安排，以避免不必要的损失。
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