在支付宝购买的机票可以申请退款，支付宝只是付款途径。退票流程如下：
1、在哪里购买在哪里退票，如果旅客在航空公司官网上购买的话，只需要电话联系官网客服人员，等客服人员查询到航班信息并核实后，就可以办理退票手续。
2、退费将直接返回到旅客购买机票所用的银行卡上。对于不予退回票面价，只能退税的特价机票，操作流程也是如此。
3、退费计算
因承运人的原因，旅客退票，票款全部退还。
因旅客原因，申请退票，在航班规定起飞时间：
24小时以前，应支付原票款10%的退票费；
24小时以内，2小时以前，应支付原票款20%的退票费；
2小时以内，应支付原票款30%的退票费；
误机，应支付原票款50%的退票费。
机场不准作为行李运输的物品： 国家规定的禁运物品、限制运输物品、危险物品以及具有异味或容易污损飞机的其他物品，不能作为行李或放在行李内托运。旅客不得携带管制刀具乘机。管制刀具以外的利器或钝器应随飞机托运行李托运，不能随身携带。
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