残疾人坐长途汽车走爱心通道不需要证件。很多长途汽车站推行“爱心通道”服务，尚属首次。当特殊乘客需要帮助时，可及时通过拨车站电话，或到车站找工作人员寻求帮助，汽车站工作人员接待后，将启动“爱心通道”服务，将安排专人护送乘客汽车客运站咨询台处，然后再由汽车客运站安排专人护送乘长途汽车。从而实现相互接应，无缝对接，为残疾人乘客出行提供保障。
接下来给大家介绍下汽车站的便民设施有哪些？目前很多车站正在进行的阶段性升级改造即将完成。除对站务人员的工作环境进行改善外，车站还将新增一条高度5.2米的风雨连廊，前来观光的游客和市民将不用再担心风吹日晒了。
此次新增的风雨连廊位于车站东南方，长度约18米，覆盖面从室外售票厅延伸至车站主体站房。整个连廊占地约150平方米，地基深度1.8米，在建设时全部采用钢结构主体，更加稳定，使用寿命更长。钢结构立柱上方是兼具高强度和高安全性的钢化玻璃，旅客可在连廊下躲避风雨。
随着风雨连廊的建设完成，站内也将增添各类便民服务设施。站内增设公交IC卡便民服务站，专门为乘客办理公交卡新开及充值业务；站内会定期为旅客更新城市、城乡公交运营时间表，确保旅客乘车方便。