一、自助售票机同时具有取票功能
屏幕采用触摸屏，直接在屏幕上点选所需按钮完成操作。
屏幕下方是操作台，操作台左侧为密码键盘，右侧为插卡口，密码键盘只用于输入银行卡密码，银行卡插入时，正面朝上，卡号位于左侧。
操作台下方是票据出口，票据出口一次只吐出一张票，如果购票或取票的张数大于一张时，需要先将第一张票扯出后，接下来的票才会吐出。
二、自助售票机主页上，有两个按钮，分别进入取票和购票功能。取票通过虚拟键盘输入12位的取票码，点击“取票”按钮，自助机显示相应的定单。
三、然后点击“打印”按钮，并确认后，就可以打印出车票。网上购票和手机购票都可以使用此功能取票。
四、购票：直接点选菜单栏，可以直接到达所需要的步骤。
1乘车日期：在日历上选择乘车日期，点选日期后，自动跳到第二步。
2目的地：先用虚拟键盘输入目的地汉字拼音的首个字母，选定目的地后，系统会根据目的地和乘车日期，显示可选的上车点，选定上车点后，自动跳到第三步。
3班次：根据乘车日期、目的地和上车点，系统列出所有可选的班次，点选班次后自动跳到第四步。
4人数：选择全票数、半票数和免票儿童数，选定后，点击“下一步”跳到第五步。
5保险：目前尚不支持保险购买，此步骤被略过，直接跳到第六步。
6打印车票：本步骤会先要求旅客插入带有银联标识的银行卡，然后自助机向系统申请座位，座位申请成功后，再提示旅客输入银行卡密码，最后吐出银行卡，打印车票完成交。
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