一般情况下，延误证明可用于航延保险索赔和机票退款。当航班延误超过1小时，旅客需要更改航班时，也可申请要求开具航班延误证明。请在航班起飞前，即您的始发站点开具航班延误证明。旅客可在航班始发地的东航售票柜台或值班主任柜台开具航班延误证明。
接下来看下哪些原因导致航班耽误才能得到赔偿？航班延误中，只有因航空公司原因造成的航班晚点旅客才能获得赔偿。如今，各个航空公司以及保险公司推出的“航空延误险”走近人们的视线，除航空公司外，订票网站、保险公司官网等渠道都可以购买航班延误险。而对航班延误进行赔付，赔付金额和延误时间各家保险公司不同。一般来说，国内航班赔偿金额在200元-400元之间，保费大多都是20元；出境航班一般补偿额度为300元，保费20元起步；行李延误一般每8小时赔偿500元。而大部分保险公司采取的均为“一刀切”的赔付方式，即航班延误达到其规定时间及以上的，一次性赔付相应金额。一些航空公司与保险公司合作推出的延误险，则采取分级赔偿，即飞机起飞延误达到3小时，就能获得200元的赔偿，6小时以上可获赔400元赔偿。
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