当自己的客户被别人挖走应该怎么办

时间:2024-10-08 10:49:32 职场 我要投稿

  当自己的客户被别人挖走应该怎么办,凡是认为客户已经很稳定,并且自己的服务也正基于标准的基础上就不再进行深入挖掘,这种后果往往是致命的,下面我们来看看当自己的客户被别人挖走应该怎么办。

当自己的客户被别人挖走应该怎么办

  当自己的客户被别人挖走应该怎么办1

  一、首先要求我们从单一思维升级到线性思维。

  线性思维是一切思维能力的基础。

  有了一维的线性思维,才有二维、三维,四维立体视角,形成有结构化的思维。

  比如学美术,要先从点到线,从线到面,再到立体,再由这些单独的立体组成一整幅画。完成后,你俯瞰整幅画,就是立体视角去看待。

  二、语言没有逻辑是因为思维没有结构,语言是思维的传声筒。

  就像我总嘲笑孩子爹,听他沟通客户的时候,我都替客户累。当然,我不能老说,他会生气的。哈哈哈。明明很简单的问题,1、2、3给客户列出来,现在客户处于什么情况,我们用哪个方案可以为他解决,重点是让客户知道:能为他解决。

  而不是听你一会这样吧,一会要不那样吧,云里雾里,客户只想知道,我这事能不能解决。。。其他都是废话,解决不了,你跟我说这么多干嘛,然后你又解释一通。。。你的专业术语,客户听不懂啊,他也不需要听懂,只想解决问题呀。

  思维没有结构化,就会混乱不堪,说出的每一个字都能听懂,连成一句话,就让人很费解了。

  那什么是结构化思维呢

  就是你的想法,思维,都分门别类地整理好,方便随时调用。就像整理衣柜一样,按季节分,场合分等等,只有你归纳整理好了,等需要的时候,才能迅速找出。

  就像我自己就有个“电子笔记本”,按照日期,用途记在笔记本里,包括现在写的文章,我都单独整理了一个“练手系列”,这样写东西的时候,需要写到哪条,我就能从分类里,迅速搜索找出。

  结构化思维的.好处:

  习惯于使用结构化有利于提升你的思维能力、沟通能力、学习能力。

  学习力又是学习一切能力的基础。

  透过结构看世界,你就拥有了化繁为简的能力了。找出问题背后,最本质的点,就能找到对应措施。

  而不是语无伦次的,想到哪条说哪条,你的客户听得懂吗?,把客户需求—-你能提供的——客户能得到的,简单明了,逻辑思维清晰地说出你的优势与方案,让客户听得懂,客户对你的认同感就更高。

  三、怎么把思维从点到线呢?

  线性思维是基础,掌握之后还需要学习二维,三维,整体。你就可以通过一个点推演出全局

  1. 线性思维练习

  ①演绎法:推演,从因到果

  ②归纳法,由结果出发,分析寻找原因

  ③类比法,拿一件事简单易懂的事去理解另一件事。

  2. 写作和演讲

  思考:比如这几天我在写文章练手的过程中,写的东西就是拿刚学的新知识,结合之前生活工作中的事情来讲述,尽量大白话,尽量让别人一看就懂,而且反过来推理也没毛病。这个过程,说明自己也真正的理解了。你在尽可能简化语言的过程中,就是把脑子里的一个个点连成了一条条线。

  四、怎么才能拥有结构化的思维?由线到面到整体

  第一步,明确目标,找到分解的角度。看你的目标是什么,再一一拆分

  第二步,金字塔原理。从问题出发,把小目标小分类再分解出尽量多的解决方法,一级比一级细化。

  第三步,根据金字塔结构,再进一步调整结构,给出方案。

  思维升级,要不断练习,演化,应用,最后才能成为自己的思维习惯。不是都说人与人的差距,是思维的差距?

  当自己的客户被别人挖走应该怎么办2

  为了留住客户,批发商们就要上点心,从各方面进行提升,才能更好地管理客户,避免被撬客的情况出现,实际上,做好这5点最关键。

  1. 做好企业与客户之间的'信息沟通与反馈工作

  2. 保持企业商品价格的合理性

  3. 保证企业商品质量的优质性

  4. 做好市场推广和宣传

  5. 不定期提供优惠的商品价格折扣

  对于企业而言,客户的大量流失有多种原因,或因为商品价格、付款条件等,当然,也反映了企业不能很好维护客情,因此,商家要切记以上5点,并针对性进行调整,避免客户流失太多影响到企业的业务量,甚至影响到企业的收益和运营,最后倒闭。

  当自己的客户被别人挖走应该怎么办3

  第一:不要从那个所谓的朋友身上找原因,因为根源不在他。在你自己。

  第二:从客户下手,根源还是在你自己。

  第一个对策详述:

  过去我做业务,企业管理软件,经常会碰到你这种合作的情况,管理软件的进销存模块是我提供,财务模块是合作者提供。

  这里面我永远只抓一个问题:

  我的软件应对你(客户)的业务场景的唯一性。

  一定要把学术推广放在第一位,我一定会从专业角度让你感觉,我这个系统和你的业务场景是天生一对。而且这个结论是你自己得出来的,绝不是我强加给你的。请客吃饭、洗澡泡妞永远是辅助,甚至可以没有。主次关系绝对不能颠倒。

  第二个对策详述:

  客户跟你我一样,普通人一个,会被各种诱惑带离方向。所以,最根本的`解决方法是做“客户配置”。

  在我的客户配置里,一定是:“少数的大客户(因为大客户本身就不可多得)+多数小客户”。只有这样,即使某个大客户意外丢失,这个损失可由多个小客户部分的抵消,所以我的客户整体回报,不会失衡。

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