保险客户经营的重要性，保险客户经营是销售保险的重要环节，是维持客户的信任的重要一步，下面分享保险客户经营的重要性，希望对你有所帮助。
保险客户经营的重要性1
如今，客户不愿意相信自己不了解的保险和愿意相信自以为了解的事实。他们不会轻易相信代理人，因为盲目信任是要付出代价的。因此，代理人与客户的接触，不能再是点到为止，“动不动就下一个”，要从开发转向经营，乃至售前经营，才可能获得信任。
当前中国的诚信体系缺失，所有人要的就是以速度为先，快速达到目的为原则，怎么达到的，关心的人并不多。但事实上，能多快、持续快多久，要由扎实的根基来决定。保险公司天天讲寿险事业是马拉松，试问哪个马拉松是全程发力冲刺的？
“做保险，先做人”又是另一句保险行业的从业“名言”了。 “做人”这件事是一辈子的修炼，有一下就修成的吗？
既然是事业，哪里有一蹴而就的。“Rome wasn't built in a day"是一句古谚了，其科学性一定是用时间验证了的。
然而现实是，天天要求保持高速成长，却忽略了持续性和未来的潜力挖掘。
一位行业新人入职后，会快速把他的优质资源迅速开发，成为“新人王”。恕我直言，这其实是在吃新人的“老本”，一位优秀的新人入行之前的人脉经营得不错的，入行之后的初期发力是很好的，但保险公司对新人后续资源的'培养并没有显现出像开发客源一样的用心。导致大量新人在业绩高速成长后期出现了大量断层（我说的是新人业绩高速成长，而非新人意识形态和能力的高速成长），大部分新人内心上接受不了收入高起高落的现实，大部分的家人也同样接受不了，最初是从波动的出勤开始的，最后就是留存出现了极强的随机性。
但有一类新人，入行前几乎是资源很一般，也没有被谁看好过，从0到1的起步是很艰难的，但是最终留存下来的往往是这类人。原因在于，其所有的打造都是基于寿险工作发起的，也是因为寿险工作形成的市场或客户对这类新人的第一印象，他的0到1，不仅是业绩上的0到1，还是能力和意识上的0到1。
而带着丰厚人脉资源入行的新人，业绩上的0到1，并没有很好地带动能力上的同步成长，这就是在“一切的一切都以结果为导向”的逻辑下出现的后果。业绩辉煌背后不一定是能力飙升，而很可能是公司代为开发的结果。马拉松是否赢得胜利，最终不能靠刮顺风或对手受伤退场，必然靠的是科学的训练和持续的奔跑能力。所以对于选手的能力挖掘一定是全程合理使用体力资源，而不是不计后果的阶段性强势开发。对于管理者们而言，更无需在这种不科学开发的基础上，去讨论和追责“为什么育成不好？”。三年疫情绝不是保险行业代理人大量流失的主因。
因为上面的逻辑已经给了答案。
客户经营实际是在保护代理人的从业信心，是在教给代理人生存之本，这才是为提高育成率而该做的努力，并不是为了增加其物质成本。客户经营就是为了避免盲目物质投入而做的战术准备。
经营客户的“三不”原则
不能忽视
重视客户、理解客户是客户管理的基础。在客服制胜的今天，你不能忽视客户。在技术、资源、产品和管理逐渐走向保险大一统的时代，不再有绝对的秘密之后，客户服务和客户管理就又成了各大商家、企业克敌制胜的新的“撒手锏”。要知道，客户的选择永远比产品多。所以，必须给你的客户更多的关注和关怀，只有抓住了他们，才有可能实现真正的发展和强大。
不能迁就
追客户犹追女孩子，纵然爱她，也该有一定的原则，不可将之捧上天。一味迎合退让，那只会让人看不起；不亢不卑才是正确的交友、为商之道。客户的“非保险需求”永远无止境，你不可能总能满足，尤其对一些得寸进尺的客户，更应该软硬兼施、及时纠偏，让其回归到正常的客户关系上来。
不能敷衍
虽然在任何时候，客户对产品的了解都没有公司多，但不难看到，随着人们生活水平的不断提高，消费理念的不断变化，消费者的心态逐渐趋向理性，消费者对健康和消费品的认识也越来越多，质量、环保、健康、科技、节能、安全，正成为消费者生活的一部分，单凭商家一家之词进行宣传的年代一去不返了。激烈的市场竞争使售后服务不再仅仅作为一种宣传和促销手段，个性、全方位、人性化的服务正逐渐成为各大公司领先对手的利器。
急功近利和唯利是图是代理人成长路径上绝对障碍。客户经营的理念必须及早建立（有了第一位老客户后就应建立起来），等到签离司表的那一刻就已经晚了，晚到代理人根本懒得听保险公司管理者说任何挽留的废话——当然一些保险公司也根本不做挽留，三四个月看你业绩为零，知道你也会自己打退堂鼓的，离职只是滞后了三四个月后的履行手续而已，可能已经找好下家了。离开后的背影中，不会是代理人的自我检讨——如果能好好服务、经营这些老客户，他们每人给我介绍一位朋友，也不至于离开。大概率，是对保险公司的各种不满。虽然甲方自然是有责任的，但离开的是你啊。举个不太恰当的例子，但很形象——一位按绿灯正常通行的行人，被侧面闯红灯的汽车撞个正着。请问：交警会判定，谁是全责？当然是闯红灯的汽车，可是谁“死”了？“死”了的人却承担了全部的损失。
客户经营对保险代理人的重要性，远大于客户经营对于保险公司的重要性。对保险公司而言，总会有前赴后继，而你的人脉资源却是有限的，你才更需要上心经营。
保险客户经营的重要性2
1、保险公司可以通过一些广告宣传提高公司的知名度，使公司的保险产品让大众有初步了解。
2、保险公司要对自己的团队定期培训保险知识，培训销售礼仪、销售技巧。让每一个保险员熟练掌握公司的保险产品，掌握投保的程序，掌握投保的注意事项，掌握理赔的流程。拥有一个优秀的`销售队伍，是提高保险产品销量的充分保障。
3、保险业务员在拜访客户时要遵守礼仪，措辞适当。根据客户的经济条件与实际需求有针对性的介绍保险产品。向客户说明保险产品的重要性，以及能对客户带来的利益，把保险产品条款的优势强调出来，把理赔流程说明清楚。根据客户对保险产品的反应，安排好下次回访的计划。
4、对于已经参保的客户，保险公司要安排专人定期回访沟通，对客户不明确的问题给予及时解释，可以提高续费率，同时还可以顺便向客户介绍公司的其他产品，引起客户购买意向；也可以向客户了解其家人朋友有没有类似的保险需求，有时可以得到客户的转介绍，从而进一步销售公司的保险产品。
5、对理赔工作保险公司要及时热情、积极主动，要充分理解帮助投保人。理赔处理的好坏直接关系到保险公司的企业形象，关系到保险公司的发展前景。
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