坦诚和信任、找与客户相同的兴趣点、关心客户、善于向客户学习等。
如何和客户成为朋友1
对待客户要坦诚和信任
信任是朋友的基础，坦诚是交往的必要因素。如果你对待客户做不到这俩点的话，那么谁都不放心跟你交往，成为你的朋友噢。所以，不管是在跟客户交流，还是做生意时，都应当坦荡做人，坦诚你的想法，并表达出你对客户的信任，这样才容易虏获客户的心。
找与客户相同的兴趣点
如果俩人都有共同的兴趣，那么话匣子是很容易打开的。有的时候，你遇到的客户说不定会跟你一样喜欢打球，喜欢下棋，或者喜欢钓鱼呢？此时你不妨以这个共同的兴趣作为切入点，打破俩人比较陌生的关系，让彼此尽快熟悉起来，并进一步交往哟。
关心客户的家庭，表现你注重亲情的一面
一个人如果孝顺的话，对家人都是比较关心的。你在跟客户交往的时候，可以多聊一聊对方的家庭，只要不过度涉及到个人的隐私，相信客户都是愿意跟你交流的。如果你还时常问候客户的家人，那么客户会觉得你是个人情味很浓的人，也是乐于真心跟你交往哟。
记住客户的一些喜好或者特殊的日子
如果你可以从平日里跟客户交往的过程中，暗中了解到客户的一些喜好，如对什么菜式比较喜欢，对什么人比较讨厌，他的生日具体是哪天……等，了解到这些信息后你都能发现、记住，并善加利用，在未来的'接触中注意运用这些信息打动客户的话，那么也是很厉害的一个招数哦。
适当给客户送点小礼物
这里不是让你去贿赂客户，而是朋友间的正常往来，比如说你出差时可以给客户带点出差地的特产；或者在一些特别的日子也可以邀请客户到你家做客，认识你的家人，把客户当成朋友来对待，客户也乐于跟你交朋友的。尤其是当你态度很真诚友好时，客户更欢喜了。
善于向客户学习
俗话说，三人行必有我师。客户作为这个行业的佼佼者，可以教导你的东西有很多，所以在很多时候你要虚心跟客户学习，遇到不懂的问题也可以请教他，不要害怕对方的嘲笑，你可以跟对方说你还是个新手，请其教导一下你某些专业的知识等。一般客户不会计较的，而且客户也有乐善好施的一面哟。这样也容易促进你跟客户的关系，尽快成为朋友的。
如何和客户成为朋友2
第一点：做好准备工作。
首先需要建立沟通的目标，明白自己想要达到目的。只有明白了自己想要些什么，才能知道该怎么样去做，怎么样去实施，制定有效的策略。其次就是切入话题，为进入主题做好铺垫。充分了解好客户的情况，以及客户的需求。做完一切的准备工作以后，才算知己知彼，能够百战不殆。我们常说机会往往都是更加青睐有准备的人，如果你一点准备也没有，就算机会来了，你又能抓住吗？
第二点：沟通，寻找切入话题的最佳角度。
在与客户沟通的时候，必须要学会站在对方的角度去考虑问题，并且要注意客户的感受。懂得察言观色，学会试探，寻找对方感兴趣的话题，这样才能聊得下去。通过不断的试探，就能够寻找最佳的切入时机，尽可能精简的做完推销。既要清楚明了，也要让客户能够读懂。如果你说的话，对方连听都听不懂，怎么算是成功的销售呢？
第三点：阐明主题。
切入话题以后，要慢慢尝试着往沟通的目的靠近，不能说太多无关紧要的话。客户的时间是有限的，能够给我们推销的时间更加宝贵，所以必须简明扼要地阐明主题。最主要是说明产品对客户有什么好处，和对方切身利益相关的东西，换谁都会关心。只有抓住了客户的`好奇心，才能进行后续的推销，并且做好了铺垫。
第四点：处理异议。
在和客户沟通的过程中，肯定多多少少都会产生一些异议。当客户和你的意见产生矛盾的时候，要学会去处理，不能承认对方的观点，也不能直接否认。如果客户说你的产品不值那么多钱，肯定是不同盲目赞同的，不过，最好是委婉地表达自己的观点。比如，可以尝试去说出产品的优势，提升产品在客户心中的价值。这样，技能改变客户的看法，也不用得罪对方。
第五点：达成一致。
在完成一系列的沟通之后，还不是能够放松的时候，因为还有最重要的一步没有做完，那就是成交。虽然你说服了客户，但需要密切的跟踪和服务，进一步巩固你的胜利果实，否则就是在其他的竞争品牌做嫁衣。只有当客户真正完成了成交，此时此刻才算彻底结束，一个成功的销售流程。
如何和客户成为朋友3
最常用的4种话术
1、温情法：对客户表示出理解和关心
这种方法 听起来容易理解，做起来却需要一定技巧，稍不留意就会弄巧成拙。需要不露声色地拉近和客户的关系：
以上门推销为例，如果给你开门的是一位40余岁的中年妇女，一看便知道她整日不停为家庭、孩子操心、这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。你可以这样说： 您可真够忙的！有您这样的`人持家，家人一定十分幸福！” “您在为孩子忙吧？”有了这样的妈妈，您的孩子一定有出息！“
其实每个人都需要关怀，关怀的话语使人温暖。即使你谈话的对象忙碌了一天家务，几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳，感到自己没有白辛苦，更重要的'是，他会觉得你能够体谅别人，从而愿意与你进一步交谈。 这里要注意要学会察言观色，关怀的话要说到点子上，不能用错力。
2、兴趣法：共同语言拉近与客户距离
如何抓住别人的兴趣爱好通过询问来了解对方的身份、性格、籍贯等，在心理学上叫“语言握手”。 “听您的口音，您好像和我是同乡，您是东北人吗？”
“您也是足球迷呀！真是到处有知己！” 抓住别人的兴趣，一方面打开了局面，找到共同话题；另一方面，通过这样的交谈可以进一步探察对方，为后面的深入谈话做好铺垫。如果是同乡就聊聊家乡的变化，是球迷就侃侃近期的赛事，然后再步步深入。
3、赞美法：每个人都有自己引以为傲的事物，都有点虚荣心。
希望别人夸奖自己羡慕自己。 假如院子里有一只小狗，这条小狗人见人爱，主人也因此十分自豪，而你却依旧介绍着你的产品，对他家的狗没有表示友好，主人也许会产生失望心理。
无形中你就错失了一个获得顾客好感的机会。 其实多说一句话不会太累，如果你当时略似亲昵地拍拍小狗，说一句“好漂亮啊”，你成功的机会也许就多了一分。
4、生活类问题拉近距离
以生活为中心的话题且谈话内容双方熟悉，有东西可谈。 比如有一次，一位销售员去推销一种新的化妆品。女主人打开门后，她先表明了一下来意，然后和女主人聊起了气候。
“最近天气真干燥啊！” “是啊！正好，我们这种皮肤霜可以抗干燥，滋润皮肤，能令皮肤白皙，圆润如玉。最适合您这样的家庭主妇了。” “哦，这样啊，那我看看可以吗？” 你看，简简单单两句话，就进入了销售主题，而且比起直接推销，不会显得那么生硬。
这就是“套近乎”会给销售带来的优势：所需的成本不大，操作方法也简单，但与顾客的距离却一下子拉近了，订单成交起来也更容易。