保持一颗真诚的心，保持一颗真诚的心，保持一颗真诚的心。重要的事情说三遍。
如何和客户处成朋友1
增加与客户间的共同点，通常只有有共同点的两个人才能找到共同语言，共同交流与沟通促进关系。迎合客户之间的共同点，找出与别人兴趣爱好方面的情报，通过，看，听，了解来了解客户的迎合点。
在客户面前展示自己的闪光点，没有闪光点怎么能抓住客户的眼球，让客户对你有好感呢?但要杜绝的是王婆卖瓜。满足客户的需求点，拉近两者间的差距，这技巧大多在中后期较为适用。
运用中介点，想要拉近和别人的关系，可以通过中间方拉近你们彼此的距离，本质就是拖关系，这御用的就是任何和信任的一种传递。想要拉近客户间的关系，首先你要用心去交流，多听听客户的需求去吸引彼此。
攻心术。我们要积极为客户提供增值服务，什么是增值服务?就是为客户做点有意义的.事情。为什么要提供增值服务呢?因为你的客户，他也有客户，好，我们就要把自己当成客户的一个部门，积极为客户提供竞品的各种信息，包括经营策略和促销方案啦。
如何拉近关系
向对方提出问题。许多难忘的交流都是从一个问题开始的。在生活中可以问候他人最近过的怎么样，生活工作还顺心吗等等诸如此类的问题。大多数都会热心的回答你，如果对方显得腼腆，我们不妨多问几个。在这种问题的促使下慢慢对方也会对你敞开心扉。
以周围环境为话题。在一个陌生的环境中，我们可以突出自己的疑问，例如：这个漂亮的东西是做什么的啊?这是往往可以引起一段谈话。往往你在提出一个问题是总会有人了解或者感同身受，他与你交谈，从而拉近了你与他的距离。
学会使用动作语言。每个人讲述一件事情或者问题时总是希望得到对方的认可，所以在对方讲话时我们要学会适时点头，肯定对方的观点或者看法。如果你每隔一段时间就向讲述者适当点头示意，就会激发对方继续说下去的动力，让你们之间谈话更加持久。
如何和客户处成朋友2
1、温情法：对客户表示出理解和关心
这种方法 听起来容易理解，做起来却需要一定技巧，稍不留意就会弄巧成拙。需要不露声色地拉近和客户的关系：
以上门推销为例，如果给你开门的是一位40余岁的中年妇女，一看便知道她整日不停为家庭、孩子操心、这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。你可以这样说： 您可真够忙的！有您这样的`人持家，家人一定十分幸福！” “您在为孩子忙吧？”有了这样的.妈妈，您的孩子一定有出息！“
其实每个人都需要关怀，关怀的话语使人温暖。即使你谈话的对象忙碌了一天家务，几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳，感到自己没有白辛苦，更重要的是，他会觉得你能够体谅别人，从而愿意与你进一步交谈。 这里要注意要学会察言观色，关怀的话要说到点子上，不能用错力。
2、兴趣法：共同语言拉近与客户距离
如何抓住别人的兴趣爱好通过询问来了解对方的身份、性格、籍贯等，在心理学上叫“语言握手”。 “听您的口音，您好像和我是同乡，您是东北人吗？”
“您也是足球迷呀！真是到处有知己！” 抓住别人的兴趣，一方面打开了局面，找到共同话题；另一方面，通过这样的交谈可以进一步探察对方，为后面的深入谈话做好铺垫。如果是同乡就聊聊家乡的变化，是球迷就侃侃近期的赛事，然后再步步深入。
3、赞美法：每个人都有自己引以为傲的事物，都有点虚荣心。
希望别人夸奖自己羡慕自己。 假如院子里有一只小狗，这条小狗人见人爱，主人也因此十分自豪，而你却依旧介绍着你的产品，对他家的狗没有表示友好，主人也许会产生失望心理。
无形中你就错失了一个获得顾客好感的机会。 其实多说一句话不会太累，如果你当时略似亲昵地拍拍小狗，说一句“好漂亮啊”，你成功的机会也许就多了一分。
4、生活类问题拉近距离
以生活为中心的话题且谈话内容双方熟悉，有东西可谈。 比如有一次，一位销售员去推销一种新的化妆品。女主人打开门后，她先表明了一下来意，然后和女主人聊起了气候。
“最近天气真干燥啊！” “是啊！正好，我们这种皮肤霜可以抗干燥，滋润皮肤，能令皮肤白皙，圆润如玉。最适合您这样的家庭主妇了。” “哦，这样啊，那我看看可以吗？” 你看，简简单单两句话，就进入了销售主题，而且比起直接推销，不会显得那么生硬。
这就是“套近乎”会给销售带来的优势：所需的成本不大，操作方法也简单，但与顾客的距离却一下子拉近了，订单成交起来也更容易。
如何和客户处成朋友3
1、避免过多的反问
用反问很爽，爽完人家答不上就挂电话……“反问”是一种非常咄咄逼人的语气，问完通常会气势大增，然后，就没有然后了……
客户提出任何一个疑问都是由于认知的不全，本身我们与客户之间就处于信息不平等的状态，所以多让着点客户啦，因为我们是这方面的专家，就应该为每一个需要的人讲解清楚。
2、千万不要用命令语气
没有人喜欢被命令，而客户作为我们的“上帝”又怎么能随便命令呢。不管客户说什么，淡定然后微笑，专业然后微笑，微笑再微笑。
顺着客户的思路说，微笑着带上一个小小的转折“但是呢……”比命令客户好上千百倍哦！
3、停止你的炫耀
人与人之间是最近的，而口袋与口袋却是最远的。我们可以根据客户的经历说相仿的体验来博得客户的好感，但绝对不能炫耀自身的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。
客户需要的'是我们给予帮助，我们诚恳的态度和真挚的心。因为客户和我们同样也是朋友的关系。
4、委婉胜过直白
直白伤人情，委婉暖人心。我们做这个行业常常会遇到一些所谓的“小白”对贷款方面的常识和规则基本不懂，而且还非常固执。
所以，这时候应该委婉的跟客户们讲解，千万不要太直白让他感觉自尊自信受挫。要记得“隔行如隔山”。在和客户对话时一定要注意观察他的个性，把握好尺度。
5、切莫批评你的客户
人无完人，所有人都会有些缺点，在和客户沟通时无论多么熟络，都不要当面批评。因为要知道我们始终是站在服务客户的角度上。
批评与指责解决不了任何问题，或多或少会招致对方的怨恨与反感。要学会"看长避短"，多看客户的长处，挑着优点夸。
6、专业词口语化
虽然专业术语会显得有专业素养，但是还是那句话”隔行如隔山“，客户不一定懂。
云里雾里听我们讲完一堆后，自然是觉得无法沟通交流，甚至还会觉得是不是故意让他听不懂呢。所以尽量口语化去描述专业术语。