用真心来与客户交流就行。
跟个客户怎样沟通才能成为好朋友1
第一点：做好准备工作。
首先需要建立沟通的目标，明白自己想要达到目的。只有明白了自己想要些什么，才能知道该怎么样去做，怎么样去实施，制定有效的策略。其次就是切入话题，为进入主题做好铺垫。
充分了解好客户的情况，以及客户的需求。做完一切的准备工作以后，才算知己知彼，能够百战不殆。我们常说机会往往都是更加青睐有准备的人，如果你一点准备也没有，就算机会来了，你又能抓住吗？
第二点：沟通，寻找切入话题的最佳角度。
在与客户沟通的时候，必须要学会站在对方的角度去考虑问题，并且要注意客户的感受。懂得察言观色，学会试探，寻找对方感兴趣的话题，这样才能聊得下去。通过不断的试探，就能够寻找最佳的切入时机，尽可能精简的做完推销。既要清楚明了，也要让客户能够读懂。如果你说的话，对方连听都听不懂，怎么算是成功的销售呢？
第三点：阐明主题。
切入话题以后，要慢慢尝试着往沟通的目的靠近，不能说太多无关紧要的话。客户的时间是有限的，能够给我们推销的.时间更加宝贵，所以必须简明扼要地阐明主题。
最主要是说明产品对客户有什么好处，和对方切身利益相关的东西，换谁都会关心。只有抓住了客户的好奇心，才能进行后续的推销，并且做好了铺垫。
第四点：处理异议。
在和客户沟通的过程中，肯定多多少少都会产生一些异议。当客户和你的意见产生矛盾的时候，要学会去处理，不能承认对方的观点，也不能直接否认。
如果客户说你的产品不值那么多钱，肯定是不同盲目赞同的，不过，最好是委婉地表达自己的观点。比如，可以尝试去说出产品的优势，提升产品在客户心中的价值。这样，技能改变客户的看法，也不用得罪对方。
第五点：达成一致。
在完成一系列的沟通之后，还不是能够放松的时候，因为还有最重要的一步没有做完，那就是成交。虽然你说服了客户，但需要密切的跟踪和服务，进一步巩固你的胜利果实，否则就是在其他的竞争品牌做嫁衣。只有当客户真正完成了成交，此时此刻才算彻底结束，一个成功的销售流程。
跟个客户怎样沟通才能成为好朋友2
1、寻找话题，让客户讲话
寻找话题，让客户不停地讲下去，这是业务人员的首要责任，这样不但可以听得全面，而且容易了解到客户不经意间泄露出的内在意图。
客户经常会将一些意见、疑难、需要等隐藏起来因此业务人员要让他发表意见、了解他的需要、帮他解决问题。只有这样，才能正确掌握客户的需要，才能针对其需要开展营销工作，收到事半功倍的效果。
2、全神贯注地听客户说话
当客户说话的时候，销售人员一定要集中注意力，留心客户所说的每个词语，并适时对客户的.谈话表达你的认同，使对方很安心地说出自己的真实感受，让对方能够和你一样平心静气，公平衡量事情的利弊，改善双方原本对立的关系。
3、不要打断客户的话
急于打断客户的话是不礼貌的行为，也会让销售人员和客户之间竖起一堵墙。即使你不同意客户的某些观点，也不可急着打断他的话，一定要耐住性子听他说完，这样你才能知道他抗拒你的真正想法。
4、不要直接反驳客户的观点
客户的观点和见解不可能完全正确，也不可能都符合销售人员的口味。但是，销售人员不能批评或反驳客户，如果客户的观点太尖锐，你不妨采取提问等方式改变客户谈话的重点，引导客户谈论更能促进营销的话题。
比如：“既然您如此厌恶保险，那您是怎样安排孩子今后的教育问题的？”“您非常诚恳，我很想知道您认为什么样的理财服务才能令您满意？”
跟个客户怎样沟通才能成为好朋友3
1、礼貌的用语 对于做外贸的我们来说，很少有面对面接触客户的机会，经常是隔着屏幕与客户对话，这个时候我们的开场白和结束语就显得尤为重要，礼貌的用于在与客户沟通的过程当中能起到很好的润滑作用，有时候哪怕事情并不如客户的意
但是你的用语礼貌了，客户心里能够好受很多。 业务员的一言一语都会成为客户评判我们的标准，所以在用语方面我们一定要做好，我们的用语是否礼貌很有可能会影响客户的心情，导致客户看待我们产品的时候产生不必要的偏差。
2、关注点放在客户需求 人与人之间的关系就是靠互相之间的关心来完成的，业务员与客户之间也是如此，想要让客户与我们之间产生业务之外的`关系
我们就需要学会把我们的关注点放在客户的需求上面，一直关注利益而不注重关系的业务员是没办法拥有很多长期稳定的忠实客户的。
3、业务员需要热情服务 不知道你们有没有发现，那些销售业务很好、业绩很高的业务员一般都是对客户特别热情的，往往是那些比较冷淡的业务员业绩惨淡。热情是与客户进行有效沟通的关键
当你选择冷漠对待客户的时候，基本上就可以判决你的沟通是失败的，很多时候热情能够影响客户的某些决定，而我们产品是否销售出去往往就在于那些小小的客户决定里面。
4、任何时候都要尊重客户 互相尊重是愉快沟通的前提，每个人都是需要被尊重的，当客户在我们这里没有感受到应有的尊重，而在竞争对手那里感受到了，自然会进行本能的比较，然后就会选择竞争对手一方。 那么怎么尊重客户呢？
其实我们平常言语文字当中是能够把握尺度的，重要的其实是特殊的部分，特殊部分主要体现在客户所在地的人文习俗习惯等等，比如说我们国内最著名的回族不吃猪肉这个习俗
我们就要选择尊重，在跟客户沟通的时候就要注意不要因为言语冲突了客户的习俗习惯，这就需要我们在沟通之前进行详细的客户调查。