营销人员的三大修炼

时间:2023-08-24 11:12:37 职场 我要投稿

  第一修炼 了解企业现状,融入业文化

  只有了解自己的企业现状,以及熟悉自己的企业所生产的产品,把自己融入到企业文化之中,能提高工作的热情和信心。

  企业文化需要营销人员向社会,客户,消费者等目标群体进行有效传播,从而使客户认识我们的价值观,认同我们的价值观,真正做到互补共赢。

  第二修炼 掌握沟通技巧,提高沟通能力

  1、把握营销原则:

  1)满足需要的原则;帮助客户发现自己的需要,而我们的产品可以满足客户的需要。让客户知道我们产品的特点,亮点,还有卖点。比如,火锅汤底里用我们的汤皇配合詹王鸡粉使用效果显著,这就是我们的卖点。

  2)诱导原则;让客户对我们的产品产生兴趣和欲望,这是让客户跟上我们营销思路的必经阶段。.这也是对我们销售技巧的考验。

  3)照顾客户利益的原则;我们只有在整个购买过程中考虑客户的利益,并满足客户的需求,我们才能在客户那里获取利润.。

  4)自我推销、创造魅力的原则;营销人员要有个人魅力,推销自己才能推销产品。

  5)全身心投入的原则。佛教有一句名言,舍得,先舍而后得。意思就是全身心投入。

  2、密切客户关系

  1)每个客户是否建立资料,重点客户是否重点记录?

  2)和客户无论何时何地见面,都能相互认识?

  3)是否知道或者熟悉客户身边的人和事,知道客户个人烦心事,你能为他分忧解愁?

  4)知道客户的三个电话:办公电话、手机、家庭电话。

  5)客户至少能随口称呼你,你所代表的企业、产品或者服务。

  6)是否与客户定期沟通?经常回访?

  3、掌握沟通技巧,提高沟通能力

  “沟通创造利益”不是一句口号。营销人员每天都要拜访客户,每天都要跟各种各样的客户打交道。营销人员也要解决形形色色的问题。因为人与人的沟通的确存在许多障碍,有故意设置的,也有自然存在的。我们要掌握沟通技巧,提高沟通能力,就要“对症下药”。

  产生障碍的原因不外乎以下几种:利益不同、经验不同、性格不同、观念不同、文化不同、信仰不同......

  我们营销人员针对这许许多多的不同,就要“到什么山上唱什么歌”。掌握沟通技巧的关键所在在于准确了解客户需求,找到双方的利益共同点,最好的境界是“酒逢知己千杯少”。不管结果如何,我们都要保持良好的心态,生意不在仁义在。以自信、豁达、热情、诚挚的方式与客户沟通。

  第三修炼 加强学习增强“悟”性,在实战中丰富提高自己

  营销人员参与的是社会性的创造性工作,我们每天要面对各式各样的人,我们要跟不同的人“对话”。所以学习是营销人员快速成长的良方。

  我很赞成这样一句话“一时的成功靠上帝,长久的成功靠自己”。我们要发挥总是比别人勤勉的营销人精神,脚勤、口勤、手勤、脑勤、眼勤,“五勤登科”,在实践中增强“悟”性,在实战中丰富提高自己。来源:新闻来源:

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