任何的99%都是借口，只有我们有了100%接受的心态之后，我们才能生出自觉及自我改善的心，更明白一切问题都在内而不在外的事实。
——Ben sir
在心理学上，有一个自卫机制理论 （self-defence mechanism） 说出人会用不同的方式保护自己，包括：
1. 找借口，说自己是太忙而做错，不正视自己不负责任的态度。
2. 严人宽己，用高标准要求他人，低标准要求自己。
3. 对人不对事，在背后多说闲言闲语，扭曲事实，只说对自己有利的话。
这些心理自卫机能的行动，好处是令我们短期舒缓一些压力，坏处是令我们看不清楚问题，重复犯相同的问题。其实根本的解决及进步的方法就是有自觉 （self-awareness） 而不是在外面找理由，有自觉的心态才能有自我改善 （self-improvement） 及自胜行动。
美国的一个培训，硏究一个在公司内有争议的个案，导师要求大家反复讨论谁的责任最大。当大家七嘴八舌讨论谁的责任最大时，导师语气变严肃地说：“根据无数调研，一个领袖一定要有百分百的自责态度才能正视问题，99%的责任心还是不够的！”当时有些学员觉得不合理，与导师争拗，导师非常幽默地说：“你们还没有100%的学习态度，不接受100%责任就不能看清形势，自然生怨，所以连导师都不接受吗？”
任何的99%都是借口，只有我们有了100%接受的心态之后，我们才能生出自觉及自我改善的心，更明白一切问题都在内而不在外的事实。所以自胜者强的心态没有中外之分，是如实面对问题，改善自己的最佳方法。
职场成长从百分百的自责态度开始。
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