绩效管理的四个环节

时间:2023-09-09 19:10:37 职场 我要投稿

  绩效管理实施的四个环节,分别是:绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈。

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  环节第1步:绩效计划

  绩效计划是绩效管理过程的起点,在新的绩效周步:期开始时,管理者与员工经过充分的沟通,明确为实现组织经营计划步:与管理目标,员工在来自绩效周期内,应该做什么事编扩李相名指情以及事情应该做到什么密威程度,并对为什么做、何时应做完、员工的决策权限等相步:关问题进行讨论,促进相互理解并达成协议。

  第2步:绩效监控

  在绩效计划制定完毕后,员工就开始方雷左求对定按照计划开展工作。在工作过程中,管理者要对员工进步:行指导和监督,及时解决发现的问题,并根据实际情况及时对绩效计划进行调整。

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  第3步:绩效评价步:

  绩效评价通过在绩效监控期间收集到的能够说明被评价者绩效表现的实施和数据,判断员工的.绩效是否达到绩效目标要求。绩效评价是绩效管步:理过程的核心环节,也是技术性演群民跑夫罗执买黑最强的一个环节。

  第4步:绩效反馈

  绩效反馈是指绩效周期结束时,管理者与员工进步:行绩效评价面谈,使员工充溶蒸衡分了解和接受绩效评价的结果360新知,并由管理者指导员工在下一周期如何改进绩效的过程。

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  绩效管理的四个环节——计划、执行、评估与反馈。

  1.绩效管理过程通常从计划与设定目标开始。计划与设定目标的成果就是与员工一起商定与战略相关的、极少数几条关键的绩效指标。计划与设定目标是绩效管理最为重要的环节。

  2.绩效执行环节又称辅导,它涵盖员工工作、执行任务的整个过程。它是中层经理辅导员工以达成绩效目标的过程,中层经理帮助员工提高技能,纠正可能的偏差,并对目标按需要进行修订。

  在这一环节中,中层经理还需要通过观察记录员工的关键成果与行为,以供考核环节使用。记录方法主要有定期书面报告、定期一对一面谈、定期会议以及非正式沟通。

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  执行环节的特点是持续不断的绩效管理沟通,员工与经理就工作进展情况、潜在障碍与问题、可能的解决措施等持续不断地进行沟通。

  3.评估环节也就是对员工的'绩效进行评估。管理层常常需要与员工进行一对一面谈沟通,填写评估表格或撰写评估报告。评估结果将与员工的薪酬、晋升、培训联系起来。

  4.绩效反馈,也就是将评估结果应用于薪酬分配、职位变动、人力资源开发、员工个人职业生涯发展等。员工在执行战略的过程中创造了价值,参与价值的分配。

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  1、制订绩效计划

  绩效计划是被评估者和评估者双方对员工应该实现的工作绩效进行沟通的过程,并将沟通的结果落实为订立正式书面协议即绩效计划和评估表,它是双方在明晰责、权、利的基础上签订的一个内部协议。

  2、实施绩效监控

  在整个绩效周期内,管理者采取恰当的领导风格,预防或解决绩效周期内可能发生的各种问题,以更好地帮助下属完成绩效计划,以及记录工作过程中的关键事件或绩效信息,为绩效评价提供依据的过程。

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  3、安排绩效辅导

  所谓绩效辅导是指管理者与员工讨论有关工作进展情况,潜在的障碍和问题,解决问题的'办法措施,员工取得的成绩以及存在的问题,管理者如何帮助员工等信息的过程。

  4、总结绩效评价

  绩效评价是指运用一定的评价方法、量化指标及评价标准,对中央部门为实现其职能所确定的绩效目标的实现程度,及为实现这一目标所安排预算的执行结果所进行的综合性评价。

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  一、Plan(计划):绩效计划

  1、前期准备:有清晰的企业战略、岗位说明书、组织结构图。

  2、制订较完善的绩效考核制度。

  3、制订可操作的绩效目标与绩效计划:

  A计划来源:公司战略目标、年度发展计划、部门及岗位职责。

  B达成一致:考核指标(关键指标在5个左右,不超过8个)、权重、考核方式及目标。

  二、Do(执行):绩效监控与绩效辅导。

  1、绩效监控:是为了掌握员工的工作绩效而进行的一系列活动:了解工作进展、收据绩效数据,如考勤、工作日志、生产报表、备忘录、事故报告等。

  2、绩效辅导:在掌握员工绩效的情况下而进行的一系列活动:绩效面谈、绩效指导或帮助、对偏离目标的行为进行纠偏等。

  3、注意事项:

  A本环节直接影响绩效管理的.成败,容易在绩效跟踪、信息记录(不全)和数据收集(不准确)方面出现偏差。

  B偏差原因:理念跟不上、实施技能缺乏和企业管理基础薄弱。

  C纠正与预防措施:沟通、培训与宣传。

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  三、Check(检查):绩效考核

  1、注意事项:打分趋中或不同考核人的分数相差大。

  2、解决方法:集体打分或强制分布法。

  四、 Action(处理):绩效反馈与结果应用,包括绩效改进。

  1、绩效反馈:员工与直接上级共同回顾员工的表现。

  注意事项:

  A绩效反馈不做记录或记录不详细:要及时纠正,因为这是绩效改进的重要依据。

  B担心激化矛盾:要调整心态。

  2、共同制定员工的绩效改进计划和个人发展计划。

  3、结果运用:除了奖金发放,还是员工培训、晋升、工资调整的依据。

  4、绩效改进:绩效制度的不完善、员工投诉处理、总结分析问题

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