工作中规范的礼仪

时间:2023-10-10 02:10:58 职场 我要投稿

  工作中规范的礼仪,工作当中涉及的基本礼仪规范,参加工作后有很多职业是需要和各种人打交道的,所以工作中的日常礼仪非常的重要,以下分享工作中规范的礼仪。

  工作中规范的礼仪1

  1.礼貌用语时常挂在嘴边:“您好 ,请您上楼梯向右转;您好,请您往前走;欢迎下次光临

  2.着装规范分为男士职业装规范和女士职业装规范。比如说我的脸型适合什么衣服,或者一般职场能穿哪些衣服?

  3.表情礼仪注意微笑,要由内而外发自内心的微笑。

  4.仪态礼仪首先要学习标准的站姿、姿、坐姿、蹲姿等礼仪规范,培养自己的.干练气质。

  5.接待礼仪在餐饮行业叫迎宾礼仪,银行服务礼仪中叫大堂经理礼仪,医护行业中叫医礼仪,接待礼仪在各行各业中都显得至关重要。

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  服务礼仪的重要性:

  1.服务礼仪是所有服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重和友谊,在服务中要注意仪容、仪表、举止、语言、操作的标准;热情要求服务员发自内心、热情地为客人提供主动、周到的服务,从而表现出服务员良好的风度和修养。

  2.服务是一种无形的商品,而体现这种商品价值的是服务礼仪,它不仅可以树立服务人员和企业的良好形象,还可以塑造受客户欢迎的服务规范和技能,使服务人员在与客户的交往中赢得理解和信任。

  工作中规范的礼仪2

  在职场社交场合中,如何运用社交礼仪,怎样才能发挥礼仪应有的效应,怎样创造最佳人际关系状态,怎样让社交礼仪帮助我取得更多的成功,这同遵守礼仪原则密切相关。

  (一)真诚尊重的原则

  我注意到在与同事和上司交往时,真诚尊重是礼仪的首要原则。只有真诚待人,才是尊重他人;只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心实意的友善表现。

  (二)平等适度的原则

  在职场社交上,礼仪行为总是表现为双方的,你给对方施礼,自然对方也会相应的还礼于你,这种礼仪施行必须讲究平等的原则,平等是人与人交往时建立情感的`基础,是保持良好的同事关系的诀窍。平等在交往中,我应表现为处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友。

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  (三)自信自律原则

  自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则,唯有对自己充满信心,才能在工作中如鱼得水,得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。

  一个有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到强者不自惭,遇到艰难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手。

  (四)信用宽容的原则

  信用即就讲究信誉的原则。守信是我们中华民族的美德。在职场中,尤其讲究守时和守约。在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。

  工作中规范的礼仪3

  日常工作礼仪

  1、上岗礼仪

  全面了解公司各项规章制度。

  了解管理各项业务工作的负责人姓名及其职责。

  当你有困难时不要不好意思求助他人,人们愿意原谅无知,而不肯原谅 错误。

  被介绍时一定要仔细听清并记住同事们的姓氏,尽早区分认识。介绍时应起身握手,注意礼貌礼节。

  早上一到公司要精神抖擞地向他人有礼貌地道“早安”、“你好”。道“早安”是社会活动的第一步,是确定自己存在的积极行为,也是人与人接触的基本礼貌,社会关系也因此而产生。

  2、一般礼仪

  不论遇到员工、还是来宾,见面先问好,态度和气,面带微笑,言语礼貌。 员工应保持良好的仪态形象,做到仪表端庄,服装整齐,举止大方。

  进入办公场所和作业地点,员工应按要求配戴统一的标志,不得配戴违反安全操作规程的饰物,特种作业人员必须持证上岗。

  进入其他人员的办公室,应先敲门,待允许后方可进入。

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  进入工作区或办公区,不准吸烟(可到专用吸烟区吸烟);严禁在工作日、办公场所饮酒,严禁酒后上岗、参加会议;开会时,要关闭手机或设为静音。

  公司内以职务或职称称呼上司,同事间以职务或同志等相称,客户间以先生、小姐等相称。

  握手时用普通站姿,并目视对方眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时,同性间地位高者先主动向地位低或年纪轻的伸手,异性间应女方先向男方伸手。

  工作场所、商务谈判、会议讲话等公众场合讲普通话。

  在公共场所不应以双臂交叉、翘腿、抖脚等不雅之举与人交谈,应做到语调温和,用词准确礼貌,不可粗声大气、手舞足蹈。

  在允许吸烟场合而有女士在场时,应先征求女士意见,同意后方可吸烟。 不能肆意损坏公司的`物品,甚至占为己有。

  未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

  3、下班礼仪

  结束了一天的工作之后就到了下班的时间,这是上班族解除拘束回到自我的时刻。 公司里一定有一些人在下班之前二三十分钟便开始准备要回家了。但是,你有没有想到,公司所付给你的薪水是到下班时为止,即使是下班前一分钟也不容许你做自己的事。所以,员工不能下班铃声一响就离开办公室,尤其是手边的工作还没有告一段落。

  如果自己的工作已经结束,而上司还留在办公室时不妨轻声问一声:“有没有需要我帮忙的地方?”或是说“对不起!我先走了”。

  离开办公室时,对还在工作的同事说声“再见”,这是最基本的礼貌。

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  4、接待来访礼仪

  当来访者是上级或长者、客户,你都有要站起来握手,而如果是员工、同事进来,除了是新来的,又是第一次见面,一般不必起身握手。

  如果你暂时无法接见来访者,应安排秘书或其他有关人员礼貌接待客人,切不可让其坐“冷板凳”。

  来访者是为了同你谈某些事情才来的,要尽量让他把话说完,并且你的一举一动要表现你在认真听讲。

  接待来访者时,由于连续不断的电话而使会谈反复中断,是对来访者的莫大侮辱,也最容易引起来访者的愤慨,所以应尽量由秘书等人接电话。

  不要随意拍板,不要轻易许诺。不同意对方观点,要克制恼怒。意见一致,要抑制热情,不能喜形于色,手舞足蹈。

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