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如何保持良好的沟通

时间：2023-11-02 00:10:00 职场我要投稿

　　了解基本的沟通技巧、让听众倾听你的声音、注意措辞等。

　　如何保持良好的沟通1

　　了解基本的沟通技巧

　　认识沟通的本质。交流是这样一个过程，即发送者和接受者两方通过各种方法（书写文字，非语言线索，口语）它同时也是我们建立和修改人际关系的工具。

　　要有勇气说出内心的想法。自信意味着你有能力为与他人的交流做出有价值的贡献。每一天都花一些时间来总结下自己的态度和观点，这样你就可以有力的把它们传达给其他人。一些人沉默寡言是因为他们认为自己的发言没有价值而不是因为胆怯。对某一个人很重要的事可能对另一个人不那么重要，也可能对第三个人非常重要。

　　多加练习. 从最简单的交互反应开始培养出色的沟通技巧。无论在社会环境中还是在特别的专业背景下，沟通技巧每天都可以练习。新技能需要时间来细化，但每一次你和他人沟通，你就为自己将来可能有的伙伴关系创造了机会。

　　让听众倾听你的声音

　　使用眼神交流。不管你是在自己说还是在听他人发言，看着对方的眼睛有助于更成功的传达或接受信息。眼神上的联系表示你正集中注意力于对方的声音，这也鼓励对方回报性的关注你的声音。

　　技巧之一就是有意的'看着一位听众的眼睛，然后再看另一位的眼睛。在两者之间不停的移动目光会让你的眼睛看起来有活力。另一个小窍门就是在听众的脸上想象一个字母“T”，把横着的一笔视作两个眉毛连成的直线，竖着的一笔则视作穿过鼻子中心的直线。将你的目光集中在这个”T“字型区域。

　　使用肢体语言。这包括手势和脸部表情。你的全部身心都要为所传达的信息服务。在个人讨论和小型小组讨论中使用小幅度的手势。在更大范围的讨论中则需要增加手势的幅度。

　　不要传达混乱的信息。你的语言，手势，面部表情和语调要相配合。当训斥某人的时候带着微笑的表情会传达矛盾的信息，因而达不到应有的效果。如果必须表达一种负面信息的话，你的语言，面部表情和语调都要和这个信息相一致。

　　注意你的姿势。身体动作所能表达的信息远比用嘴说要多得多。双手放松的放在两边，做出一个准备好的姿势，无疑是告诉周边的人你易于沟通并且准备好倾听他们的声音。

　　另一方面，双臂交叉，耸着肩，则意味着你对谈话不感兴趣或不想与他们沟通。因此，如果你想结束谈话，常常可以用肢体语言告诉对方你不想再交流。

　　合适的肢体语言和易于接近的姿势会让一个很困难的谈话变的很轻松。

　　表达出有建设性的态度或看法。你所持的态度对你和他人交流的效果有着巨大的影响。要学着诚实，有耐心，乐观，真诚，尊重和接受他人。还要关心他人的感受，相信他人的能力。

　　注意倾听。一个人不仅需要拥有高效的表达自己的观点的能力，也需要拥有倾听他人观点的能力，这样才可以弄清楚对方在说什么，从而进行高效的交流。因此，要避免因为思考事情和组织语言而忽略别人的讲话内容。

　　注意措辞

　　发音清晰。咬准字发音，不要模糊不清。如果人们经常希望你重复已经说过的话，就要注意礼节，认真清晰的再说一遍。

　　发音正确。你所表达出的信息会被认为是你能力的证明。如果你不知道一个字如何发音，就不要使用它。

　　使用恰当的词语。不要使用你不明白意思的词语。要养成每一天都拿着词典记新词语的习惯。记下后还要在当天多加练习。

　　语速放慢。如果你语速过快，人们就会觉得你很紧张，甚至会认为你表达的内容不具有可信性。但是，当讲到最后时就不需要这样做了，加快语速可以让你快点结束。

　　注意语调

　　培养你的声音——如果你说话声调很高或者支支吾吾的，别人就会觉得你的话不具有可信性。事实上，高而柔和的声音使你看起来像一个咄咄逼人同事的猎物，引起别人的轻视。这个时候就需要多做练习来降低声音的语调。比如唱歌，但唱的时候声音要比正常时候低一些（低8分贝左右）。经过一段时间的练习后，你的音调就会开始降低了。

　　让你的声音富有魅力。讲话时声音要有节奏感。语句停顿周期性的延长或缩短。电台DJ通常是一个很好的例子。

　　保持合适的音量。在不同的场合使用不同的音量。当你独自一人或者交谈圈子很小时，声音可以柔软一些。当你对着一个比较大的群体讲话或者在比较空旷的地方讲话时，声音就要大一些。

　　如何保持良好的沟通2

　　保持良好的沟通先要学会说话的技巧

　　不要说但是，而要说而且　试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：这个想法很好，但是你必须本来你让你的话字字千金　伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦!伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦!　让你的话字字千金是认可别人的，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好

　　不要说首先，而要说已经

　　你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：我必须得首先熟悉一下这项工作。想想看吧，这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说：是的，我已经相当熟悉这项工作了。

　　不要再说老实说

　　公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：老实说，我觉得在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说：我觉得，我们应该

　　不要说仅仅

　　在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：这仅仅是我的一个建议。请注意，这样说是绝对不可以的!因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：这就是我的建议。

　　不要说错，而要说不对

　　一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：这件事情是你的错，你必须承担责任。这样一来，只会引起对方的`厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。

　　不要说本来

　　你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：我本来是持不同看法的。一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如的确和严格来讲等等，干脆直截了当地说：对此我有不同看法。