企业盈利能力的五大指标

　　企业盈利能力的五大指标1

　　1、毛利率：毛利率=(营业收入-营业成本)/营业收入(该指标主要反映公司产品在市场的竞争力)；

　　2、净利率：净利率=净利润÷营业收入(毛利率是第一步的盈利能力评估，而净利率是第二步的盈利能力评估，净利率的高低直接受毛利率高低的影响，同时又进一步受企业三项费和其它损失与收益的影响)；

　　3、净资产收益率：ROE=净利润÷净资产(该指标有两种计算方法：一种是全面摊薄净资产收益率=报告期净利润÷期末净资产强调年末状况，是一个静态指标。另一种是加权平均净资产收益率=报告期净利润÷平均净资产，是一个动态的指标。另外，该指标还可分解为：ROE=销售净利率×资产周转率×权益乘数)；

　　4、总资产收益率：ROA=净利润÷总资产(在考虑ROE时要查看一下ROA的.情况，因为有些公司的高负债因素会使ROE虚高，结合ROA观察则会看得更清楚)；

　　5、净利润现金流比率：净利润现金流比率=净利润÷经营活动现金流净额(当经营性现金流净额≥净利润的时候，或者与净利润相差不大的时候，才能认为净利润是可靠的，含金量高的。否则净利润有可能失真！)。

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　　一、行业背景

　　首先，随着经济的持续发展，社会的消费水平和消费能力逐步增强，社会需求逐步多样化和层次化，这使得通讯企业面临更高的服务质量要求。因此，通讯企业只有迅速提高自己的创新能力，满足社会不断变化的需求才能提升自己的盈利能力。其次，电信市场是中国通讯行业的核心，中国移动、中国电信和中国联通三足鼎立的局面打破了电信行业的垄断格局，三家企业在各个业务方面形成激烈竞争，市场规模和价格之间的竞争逐渐加大，因此如何争取优质的客户是提高利润的重要问题，除了运营商，像华为、中兴等制造商之间也面临同样的局面。再次，通讯行业属于知识密集型行业，人力资源对于企业的发展至关重要，目前缺乏高质量的信息技术人才是制约企业发展的一大瓶颈。最后，通讯行业现有的管理模式已经不能适应发展的需求，因此通讯企业要想获得自身的发展、不断提升自身的盈利能力，只有根据现实的要求、不断地扩大自身的市场影响力和降低运营的成本，才能在挑战中取得生存和发展。

　　二、提升企业盈利能力的措施

　　企业要想提升自己的盈利能力，主要从两大方面进行：一是开源，即不断扩大自身的市场和营销网络，创造更多的盈利空间，进而提高自己的收入水平；二是节流，即通过先进的管理方法和理念，提高资源的使用效率，不断压缩自己的运营成本，提高获利能力。总之，通过两大方面的努力，可以提升通讯企业的盈利能力，以下将进行详细论述。

　　（一）开源角度

　　1.实行蓝海战略，不断扩大自己的市场空间

　　战略是一个企业的灵魂和核心，是指导企业未来发展方向的规划，只有制定正确的战略，才能引领企业向着正确的方向发展和前进。企业的战略选择主要是关于目标市场的选择，选择适合自身发展的目标市场才能发挥企业的资源优势。如上所述，通讯行业面临的竞争逐步加剧，因此企业要不断的发现自己的蓝海，避免红海的激烈竞争。为此，通讯企业应不断地对市场和行业状况进行调查，分析企业的价值曲线，找出最优的方案，开发其他企业未涉足的市场空间，扩大自己的市场规模。未来的社会是网络的时代，尤其是3G网络的发展使人们对于网络的要求越来越高，因此通讯企业应该紧跟时代发展的要求，不断开拓自己的市场。例如，智能手机成为手机发展的趋势，中兴为了快速地进入智能机市场，宁愿牺牲短期的盈利也要把规模做大：2011年中兴手机全年销量达到1200万部，超越LG，成为全球第四大手机厂商。从以上的例子可以看出，选择好的市场才能创造更多的利润，进而提高企业的盈利水平。

　　2.加大研发支出，不断开发新产品

　　好的产品才能赢得更多的客户，传统的通讯行业只关注客户的基本需求，提供较单一的、无差别的产品，但是随着经济的`发展，客户对于产品的要求逐步多样化。因此，通讯企业必须加强自身的研发能力和质量管理能力。企业应建立专门的研发中心，引进先进的设备和高素质的科研人才，设置专门的研发基金并不断加强国际交流和合作，接受先进的理念和方法，不断提升自己的研发能力，开发出满足客户需求的新产品。另外，企业应该加强产品的质量管理，实行全面的质量管理，确保质量保持较高水平。性能和质量是客户最为关注的产品品质，因此企业要不断加强管理，提升产品的盈利能力。

　　3.重视客户管理，提升客户盈利能力

　　客户对于企业来说是利润的来源，但是不同的客户给企业带来的价值是不同的，只有优质和忠诚度高的顾客才能为企业创造更多的利润，因此在激烈的市场竞争中，通过提升顾客价值进而实现企业价值是现代通讯企业应该关注的焦点。通讯企业应该建立自己的客户关系管理系统，对客户进行分类管理，针对不同的客户特点采取不同的营销策略。为此，通讯企业可以使用判别分析法，对现有客户进行分类管理，对潜在客户进行识别分析，从而帮助企业创造更大的价值。判别分析法是指抽取客户数据库中客户的基本资料（如性别、年龄、住址等）、消费习惯与缴费习惯，根据测试目的选择相关的变量进行回归分析，进而把客户分为不同的等级并进行分类管理。企业可以通过运用先进的方法进行识别管理，提高顾客价值。

　　4.扩大营销渠道

　　营销网络和渠道建设关系到企业产品能否顺利实现交换、完成价值转换。企业可以通过自身、社会和合作三种方式扩展自己的营销渠道，避免单一的营销渠道。通讯行业涉及众多的企业，运营商、制造商和零售商应该加强合作，建立合作联盟，实现共赢；另外，除了传统的模式外，还可以充分利用互联网平台，拓展互联网渠道，如中兴通过和京东、淘宝等电商的合作来实行多渠道营销。总之，营销渠道是通讯企业与新老客户保持互动的载体，随着行业的快速发展，通讯行业要不断地拓展自身的营销渠道，提升盈利能力。

　　5.树立服务意识，提升服务水平

　　提升服务质量和水平可以增加顾客的价值。服务已经不是单纯的营销手段，更是企业区别于其他企业的表现。随着市场环境的变化，客户对于服务的要求越来越高，因此提高售前、售中和售后的服务质量能够提高顾客的忠诚度、满意度及顾客的效用，通过增加顾客的价值进而提升企业的盈利能力。例如，海尔的“服务到永远”的理念为海尔集团赢得了大量的客户和良好的口碑，为海尔的长期发展奠定了基础。 6.加强企业的品牌建设

　　品牌是一个企业的价值体现，是企业无形的资源，良好的品牌能够提升企业的价值，为企业赢得更多的利润。因此，通讯企业应该重视文化价值，在企业内部树立良好的企业文化，树立正确的价值观，加强团队合作意识，对于员工进行定期的培训和提升，在全体员工中宣传企业的文化，形成全员参与的局面，培养企业的凝聚力和向心力，进而提升企业的品牌价值。

　　7.重视人力资源建设

　　通讯行业的发展需要大量的高素质人才。通讯企业要想不断地扩大自身的市场，提升国际竞争能力，就要重视国际化人才的建设和引进。因此，通讯企业要制订有力的人力资源培养计划和吸引人才的经济和非经济的薪酬策略，为员工创造鼓励创新的环境，通过合理的奖酬制度激发员工的潜在能力，为企业的发展提供持续的动力。这样才能提高企业的创新能力和获利能力。

　　企业盈利能力的五大指标4

　　不管你的产品、服务或者 app 再怎么好，只有有目标客户使用才是正道。可一旦东西定型之后，卖出去应该很简单吧？未必。当你准备把产品推向市场时有无数因素需要考虑，像处在什么行业，卖的是基于 web 的产品还是物理硬件，用来吸引客户的渠道等等。

　　所以下面我们才要给大家准备一份丰富的指南，清晰概括初创企业用来卖产品的一些最常见的盈利模式，以及各种的优缺点，从而帮助你选出对自己公司最好的盈利模式。

　　商业模式vs盈利模式vs收入来源

　　在深入挖掘不同盈利模式之前，我们应该花点时间来讨论一下 “商业模式”、“盈利模式” 以及 “收入来源” 的区别，因为这几个词往往会混淆。在《盈利模式、收入来源与商业模式之别》这篇文章中，Alex Genadinik 做出了很好的解释工作。要点概括如下：

　　公司的一项收入来源，指的是公司单个业务能够带来的收入流入。根据业务模式的不同，即可能没有收入来源，也可能有多个收入来源；

　　盈利模式，指的是通过制定合理的策略，有效利用公司已有的资源来管理各个业务单元，以达到培育与最大化各项收入来源的目的；

　　商业模式，则指的是从战略层面整体把控业务的方方面面，其中就包括了企业的盈利模式、各项业务为公司带来的收入来源、以及各项业务如何很好地整体配合。

　　盈利模式类型

　　盈利模式的类型有许多，本文无意一一列举。下面从Alex Genadinik、Dave Parker、Sarah Green三位作者不同角度的分析列举出 10 个较普遍的盈利模式，公司无论大小都采用过这些盈利模式。

　　Genadinik 的文章，《不同的盈利模式》中谈到了其中一些更为常见的盈利模式，最近冒出来的许多初创企业就是用这些模式做成自己的第一笔销售的。以下是他提到的一些盈利模式：

　　基于广告的盈利模式

　　基于广告的盈利模式是指给特定网站、服务、app 或别的产品创建广告，然后放置到战略性的、高流量的渠道上。如果你的公司有一个网站或者你是一个基于 web 的公司，Google 的' Adsense 就是获得广告最常见的工具之一。对于大多数网站来说每 1000 网页浏览量可收获 5 到 10 美元。

　　优势：靠广告赚钱是实现盈利模式最简单易行的方式之一，这也是为什么那么多公司把广告当作收入来源的原因。

　　劣势：为了产生足够的收入来维持企业运转，你需要吸引百万规模的受众才行。此外，大多数人觉得广告烦人，导致点进率的低迷，收入自然也会下降。

　　合作盈利模式（Affiliate Revenue Model）

　　另一个流行的基于 web 的盈利模式是合作盈利模式，就是把链接推销给相关产品并从产品的销售中收取佣金，甚至还可以结合广告或者单独做广告。

　　优势：采取合作盈利模式最明显的好处之一是这种模式往往赚得比基于广告的盈利模式还要多。

　　劣势：如果你的初创企业采取的是合作盈利模式，记住，你能赚的钱受限于所在行业的规模，你卖的产品类型，以及你的受众。

　　交易型盈利模式

　　无数公司，无论是面向技术的还是其他类型的，都想尽力做成交易型的盈利模式，而且也处于充分的理由。这种方法是最直接的挣钱方式之一了，公司提供服务或者产品，然后客户购买之，就这么简单。

　　优势：因为简单和选择面更广，客户更容易受此体验吸引。

　　劣势：由于交易型盈利模式的直接，许多公司都采用了这种模式，但也意味着竞争更激烈，价格劣化更严重，采用这种模式的公司因此能赚的钱也会变少。

　　订购盈利模式

　　订购盈利模式是指向客户提供需要长期付费的产品或服务，通常是按月或者按年的方式。

　　优势：如果你的公司在发展中能坚持得够久，那这种模式可以带来经常性收入，并且可以受益于懒得退订服务 / 产品的客户（这是订购盈利模式的一个肮脏的小秘密）。

　　劣势：因为这种模式依赖于那么大的客户群，所以你必须保持订购率要高于退订率才行。

　　在《商业模式与销售模式比较》一文中，DaveParker 概括了公司可以用来销售产品或者服务的各种方式，强调了你选择怎样的市场，将影响你如何将产品推向这个市场。下面是他描述的方法：

　　Web销售

　　这属于交易型盈利模式的一个分支，客户也是直接为某个产品或服务付费，只不过需要先通过 web 搜索或者推式营销（outbound marketing）来到公司网站，然后主要通过互联网来进行交易。

　　优势：Web 销售适合于各种产品，包括软件、硬件甚至订购服务。

　　劣势：关系销售跟 web 销售模式是不兼容的，所以如果你的公司做的是咨询或者高价商品（像房地产、家电、汽车之类的高价值物品），你应该考虑更适合你产品的模式。

　　直销

　　直销有两种：电话销售，即有人打电话进来下订单或者销售代表给潜在顾客致电；以及外部销售，即进行面对面销售交易。

　　优势：直销模式可以跟关系销售周期、企业销售周期或者复杂销售周期等涉及多位买家或影响者配合得很好。

　　劣势：直销模式往往需要招聘销售团队之类的人，这意味着它不太适合于低价产品。如果你的产品价格低于 1000 到 2000 美元的话，用这种模式想做大公司是很难的。

　　渠道销售（或间接销售）

　　渠道销售模式由代理或经销商替你卖产品，而送货的可以是你也可以是经销商。合作盈利模式（affiliate revenue model）跟这种销售模式是很好的搭配，尤其是如果你提供的是虚拟产品的话。

　　优势：渠道销售模式对于产品对渠道而言是增量销售且可产生增量利润的公司来说是理想选择。

　　劣势：如果你的产品需要你进行市场宣传或者你的产品跟合作伙伴的构成竞争关系的话，不要用这种模式，因为对方会推销自己的而不是你的。

　　零售销售

　　零售销售需要设立传统的百货商店或者零售店来为客户提供实体产品。记住零售销售模式需要占用已有商店的货架空间（而这需要钱），最适合需要物流抵达客户的产品。

　　优势：零售销售是为已有客户群提供交易和赠品以促进品牌认知度的很好方式。

　　劣势：零售销售路线对于早期阶段公司或者提供数字产品（比如软件）的公司来说不是理想方式。

　　Sarah Green 在 Domain.me 的文章——《为你的初创企业规划好扩张和盈利模式》中还列举了对初创企业更加有效的盈利模式，包括两个免费赠送东西给客户然后在后面再想办法创收的模式。

　　产品免费但服务收费

　　相对于其他模式来说这种模式比较独特，就是产品是免费送的，但是需要客户为安装、定制、培训或其他附加服务付费。

　　优势：这一模式对于建立客户群的信任并提升品牌知名度很好，因为免费提供任何东西的公司都可以赢得可观的口碑。

　　劣势：记住，采用这种模式意味着你基本上运营的是服务业务，而产品被当作了营销成本。此外，像这样的模式从长期来看未必是公司扩张的最好方式，所以要后面要注意利用额外的盈利模式。

　　免费增值模式

　　免费增值模式是指基础服务免费，但是用户必须为额外的高级特性、功能、扩展等付费。采用这种模式的最大公司之一是 LinkedIn 这个最流行的商业 / 社交媒体平台。

　　优势：类似于前面的模式，免费增值模式提供了一些免费的东西给用户，这对于让他们感受你的产品或服务来说是很好的，同时还有机会说服他们随后为其他的东西付费。

　　劣势：这一模式需要投入可观的时间和金钱才能抵达受众，甚至还要付出更多的精力才能将免费用户转为付费用户。

　　最后思考

　　记住要做好研究，花时间去确定哪一种模式对你的初创企业来说最理想，因为一旦你确定了盈利模式之后，尤其是如果你是处在早期阶段的话，就很难再另选其他方式了。正如前面指出那样，本文并没有把所有的盈利模式都一一列举出来，而是聚焦在最流行的模式上。

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