遗传的气质
气质在很大程度上是天生的，或许是遗传的，而且非常稳定。
有研究发现，孩子3岁时的气质能够预测出18—21岁时的人格。所以，中国古人讲，“3岁看大，7岁看老”，是有一定科学依据的。
有的宝宝天生就对陌生的事物和人感到害怕，比如，在一项以500名婴儿作为被试的跟踪研究发现，当给4个月大的婴儿一些没接触过的新刺激时，有20%的婴儿会哭泣，不断挥舞四肢，且有时将背弯成拱形，这可能源于遗传。
父母的影响
虽然气质具有稳定性，但父母的教养方式可能会影响宝宝的行为。
比如，马来西亚的父母不经常让小孩子去适应陌生环境，相比于美国儿童，这些婴儿的适应性较差，不太愿意接触新事物，通常比较谨慎。
有些婴儿都是在母亲或老人的照料下长大，平时很少接触陌生人，而且对主要照料者比较依恋，一旦接触生人，就会感到焦虑不安。
还有的婴儿可能受到母亲冷面模式的影响，有的母亲不爱笑，也不爱逗宝宝玩，经常面无表情，且对婴儿的反应比较迟缓，结果婴儿容易出现负面情绪，面对陌生人会因不安而哭闹。
痛苦的经历
有的宝宝由于在与生人接触时，有过不愉快或惊恐的经历，就可能让他们习得“社交恐惧”，从而害怕与生人接触。
比如，有的大人爱用古怪或吓人的表情胡乱逗小孩子，或者有的可能说话声音很大或者说话粗鲁，结果吓到宝宝，而父母又无可奈何，最终导致宝宝“社交恐惧”。
这是一种经典条件作用的结果，例如，曾有一位父亲常常用闪光灯为宝宝拍照，结果有一天，当父亲把照相机放到宝宝眼前，他就眨了眼。
不过，无论是遗传因素，还是环境因素，当父母意识到这一问题时，都不应该埋怨或斥责宝宝，因为需要改变的不是孩子而是父母。
正如500名婴儿跟踪研究结果显示那样，如果父母对害怕和害羞孩子的行为不予理睬，那么他们到3岁时还可能这样；但如果父母鼓励孩子勇敢地尝试新环境，那么他们的气质会发生变化，会有更好地适应能力。
所以，当宝宝见生人容易哭闹时，父母不应着急，而应该循序渐进地让孩子多接触陌生环境和陌生人，让他们逐渐适应，这是需要时间的。
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